图书介绍

图书馆用户服务2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

黄洁，葛艳聪，白云峰编著著
出版社：北京：国家图书馆出版社
ISBN：9787501354504
出版时间：2014
标注页数：178页
文件大小：23MB
文件页数：185页
主题词：图书馆工作－读者服务

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图书目录

1 图书馆用户服务概述1

1.1 图书馆用户的概念及分类1

1.2 图书馆用户服务的概念及分类5

2 公共图书馆用户服务的原则和标准7

2.1 《公共图书馆宣言》——国际图书馆界根本大法7

2.2 《图书馆服务宣言》——我国图书馆界服务理念的集中体现8

2.3 我国公共图书馆用户服务的原则11

2.4 《公共图书馆服务指南》——国际图联指导公共图书馆开展服务的规范性文件16

2.5 《公共图书馆服务规范》——指导我国公共图书馆建设发展的规范性文件18

3 文献流通服务21

3.1 阅览服务21

3.2 外借服务27

3.3 文献提供服务33

3.4 复制服务44

3.5 数字文献流通服务46

4 参考咨询服务51

4.1 快速咨询53

4.2 专题咨询54

4.3 科技查新60

4.4 信息查证65

4.5 媒体监测68

4.6 情报研究70

5 延伸服务74

5.1 总分馆制74

5.2 一卡通75

5.3 自助图书馆76

5.4 移动图书馆77

6 用户教育79

6.1 参观服务79

6.2 培训服务80

6.3 讲座服务83

6.4 展览服务86

7 特殊人群服务90

7.1 未成年人服务90

7.2 残疾人服务95

7.3 其他弱势群体服务97

8 图书馆服务手段99

8.1 传统图书馆服务中的新手段99

8.2 数字时代图书馆服务手段106

8.3 总结144

9 图书馆用户服务管理146

9.1 证卡发放及管理146

9.2 用户信息管理149

9.3 用户研究152

9.4 用户服务评价158

10 图书馆用户服务中的法律问题164

10.1 图书馆与用户的法律关系164

10.2 用户管理中的法律问题165

10.3 业务工作中的法律问题168

10.4 信息服务中的法律问题172

10.5 数字化带来的侵权问题174

10.6 对合理使用的探讨175

参考文献178