图书介绍

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王济昌著著
出版社：北京：今日中国出版社
ISBN：7507207811
出版时间：1995
标注页数：121页
文件大小：9MB
文件页数：130页
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图书目录

第一编王济昌论文选编1

做经理的实践与思考1

宾馆经营管理的几点尝试7

浅析环境条件对企业发展的影响11

谈谈承包制的出路问题18

深化干部人事制度改革促进饭店健康快速发展23

述职报告（1989年）29

述职报告（1993年）36

述职报告（1994年）48

第二编郑州饭店服务质量管理细则选编59

第一部分店规与管理59

政策、规定与制度59

劳动纪律62

检查考核与奖惩63

奖励与处分条例68

第二部分服务质量标准72

店级领导岗位工作标准72

党政事务部75

财务部75

人培质管部76

接待部77

餐饮部86

商务中心96

保障供应部97

保卫部98

人生大写意杨志鹏叶平100