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上篇 “求人六字真言”的智慧3

第一章 空：今日不生效，明日又来3

干任何事情都要一心一意3

善于忍耐和坚持是一种基本的厚黑功夫5

实现伟大的构想要掌握“空”的要领7

君子报仇，十年不晚10

“空”不是浑浑噩噩，碌碌无为12

在工作中利用“蘑菇定律”14

坚持不懈，多下工夫16

今日不生效，明日又来18

以足够的耐心窃取商业情报20

求人要靠“厚”脸磨22

第二章 贡：有孔必钻，无孔也要入25

工作和做人处处是技巧25

没有机会也要创造机会26

有孔必钻，无孔也要入29

欺世盗名，借光攀升31

用一张旧钞游说外商32

利用别人的弱点达到自己目的33

只要想方设法，总能达到目标34

突发奇想，钻各种各样的空子36

寻找一本万利的生财之道37

和“不可能的”客户做成生意38

善于“钻空子”的人可以省钱40

第三章 冲：为了提高人气而变相吹捧自己42

推销自己时要有一股冲劲42

“冲”的一种方式就是在社交时吹吹牛44

欲擒故纵，“冲”出生意47

利用名人替自己的产品“冲”出销路49

敢于“诚实”地展示自己的缺点51

为了提高人气而变相吹捧自己52

合成的照片也可以用来“吹嘘”54

“冲”出与名人的关系55

让对方知难而退56

把危机消解于无形58

为了父母的欣慰而吹牛59

“冲”破婚姻的阻力60

不要把“牛皮”吹破61

第四章 捧：谈论对方感兴趣的人或事65

要根据对方的实际情形来捧65

“捧”好上司需要一定的技巧66

把功劳归于领导68

有意地“贬低”自己70

欲求领导办事须会说恭维话71

经常适当地“捧”下属也很有必要73

投顾客所好，活用“捧”字诀76

给顾客面子是最明智的选择76

“捧”顾客要掌握好分寸79

谈论对方感兴趣的人或事81

根据顾客年龄的差异去“捧”82

为落魄的亲戚捧场85

以赞美激起孩子的自尊心86

赞许绝不是脱口而出的奉承和恭维87

第五章 恐：利用对方的心理弱点达到自己的目的90

用“恐”的手段达到既定的目的90

先抓住对方的把柄91

适度采用“恐吓”的管理手段92

想方设法让下属处在竞争之中94

用“恐”挫伤对方的傲气96

在谈判中正确使用和对待威胁97

用“无形的软刀子”压制对方99

利用对方的心理弱点达到自己的目的100

向说服对象摆明利害得失101

借众人之势助己之威102

以自己的真情感动对方103

巧妙地刺激对方的情绪或感觉105

间接地暗示对方的不当言行107

第六章 送：“得体地送礼”是为人处世的大学问109

有“礼”走遍天下109

靠送礼拉近人与人之间的关系110

“得体地送礼”是为人处世的大学问111

不是什么礼都能送出去的113

选择适宜的礼物赠送同事116

给顾客送礼以吸引客户117

用小礼物冲破行销途中的障碍119

不能随便收受别人送的礼物121

中篇 “做人六字真言”的智慧127

第一章 空：见势不妙就及时抽身127

“空”所强调的是“厚黑相济”127

心胸宽广是一种“空”的处世原则128

“难得糊涂”也是对“空”字诀的运用129

在纷扰的世间采取超然态度132

工作中要给自己留有余地133

亦厚亦黑的弹性管理策略134

厚黑有度，能屈能伸136

有进有退，有勇有谋137

运用模棱两可的模糊语言138

厚黑经营者绝不肯作“骗子”140

时刻不要忽视“空口无凭”143

第二章 恭：不要轻易得罪任何一个人145

尽量持尊重别人的审慎方式145

对上司采取“恭”的态度非常重要146

在任何情况下都不要让领导感到难堪149

给上司提意见也不得罪人151

时刻不能忽视了对上司的恭敬153

替上司“背黑锅”是对上司的一种间接恭维156

以“恭”的姿态接受下属的批评158

以让顾客的某种需要得到满足为中心159

不要轻易得罪任何一个人162

尽量恭敬地对待顾客的错误164

对待发火的顾客也要“恭”167

热心为别人服务会带来积极的结果168

让微笑成为寻常的事170

第三章 绷：你必须残忍，才能善良172

“绷”的一项基本要求是“慎言”172

多说一句话常常会招致麻烦175

努力做到“三思而后言”176

“绷”是一种“缓战之术”179

“喜怒不形于色”才显得老练181

不要与员工的关系过于亲密182

对“作奸犯科”的下属一定要采取“绷”的手段185

不受制于部属的策略187

你必须残忍，才能善良189

对同事宜适当地“绷”着些190

对好朋友也要客气有礼强调“厚”192

对待上司也得适当采取一些“绷”的技巧195

先“恭”后“绷”往往会取得好效果197

采用“恭”和“绷”相济互补的手段199

必要的时候对顾客也可以“绷”着些202

对顾客装出满不在乎的神态203

随时准备说“不”以掌握主动权204

第四章 凶：不该仁义的时候就要凶狠207

扮成“恶人”的形象好办事207

用哭达到“凶”的目的209

利用“凶”这一武器对付小人和恶人210

制造把柄，除掉对手213

舍弃他人，保全自己214

不该仁义的时候就要凶狠215

以“凶”招保护自己的合法利益216

该“厚”时“厚”，该“凶”时“凶”218

用“软”的方法采取“凶”的措施221

对付心黑手辣的人只能用更“凶”的手段222

在商场不可以“义”代“利”225

采用先“厚”后“凶”的战术227

让别人还东西时掺杂些“凶”的手段229

第五章 聋：假装糊涂以争取利益231

宠辱不惊就是对“聋”字诀的灵活运用231

面对别人的嘲讽“捂”起你的耳朵232

宽容地“忽视”别人的错误235

装聋作哑，避免争执237

以装“聋”的厚黑技巧战胜拒绝238

故意曲解对方的本意240

假装糊涂以争取利益241

以装愚示傻的手段在谈判桌上获胜243

“大智若愚”是高级的“厚黑”技巧244

对朋友睁一只眼闭一只眼246

使自己“聋”些生活就不会太累247

第六章 弄：“大公”才能“有私”250

为了“弄”钱一定要重视人际关系250

想赚钱不能只靠理论251

依靠狡黠和技术“弄”钱252

蒙蔽住对方就能“弄”到钱253

在商业中你最好当个占便宜者255

“正派经营”是事业成功的保证256

互惠互利，双赢的合作才能长久258

“大公”才能“有私”259

商人不能唯利是图260

不要别人“送到嘴边的肥肉”263

要经常让些小利给别人264

获得满意的薪水需要付出努力267

成功地让老板给你加薪269

把奉行良好的品德作为习惯271

为官者须考虑百姓利益274

下篇 “办事二妙法”的智慧279

第一章 锯箭法：超越自己能力的事就不要参与279

办不了的事就设法推托279

超越自己能力的事就不要参与282

躲开“惹不起”的人284

不可轻易替上司“背黑锅”285

采取“锯箭法”委婉地拒绝对方287

管理是“让人做事”的艺术288

在工作中不可采取敷衍的态度290

不要去看远处的东西292

治标不如治本293

第二章 补锅法：先“放火”再“救火”296

“补锅法”奇袭幽州大获成功296

把他人利益放在明处，将自己的实惠落在暗处297

以“心黑手辣”的手段迷惑对方299

通过巧诈来蒙蔽对方300

先“放火”再“救火”300

适时巧妙地给顾客提建议303

永远对“补锅匠”保持警惕和戒备305