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前言3

为熟练掌握本书内容4

出场人物与背景12

序章 了解解决问题的思考方式16

0-1如何做到公平分配16

第1章 问题解决的王道24

1-1三大思考工具的基本思路24

1-2逻辑思考是什么26

1-3逻辑思考的思维方式①演绎法28

1-4逻辑思考的思维方式②归纳法30

1-5横向思考是什么32

1-6横向思考的思维方式①类推思考36

1-7横向思考的思维方式②假说思考40

1-8批判性思考是什么44

1-9批判性思考的思维方式①辩证法46

1-10批判性思考的思维方式②反证法50

1-11区分三大思考工具的重点54

1-12灵活使用三大思考工具的4个步骤56

专栏1 海龟汤62

第2章 案例分析基本篇（使用不同的思考方式解决问题）66

2-0案例的解读方法66

2-1案例①人气面包为什么放在其他店里就卖不出去了？68

2-2案例②销售额骤降的“大口面包”76

2-3案例③就算早起还是来不及！84

2-4案例④减少因销量不佳带来的浪费92

2-5案例⑤打工仔总是拖后腿，真受不了！100

专栏2 BWM的入职考试108

第3章 职场常用的商务思维框架114

3-1为熟练使用各类思考方法而应掌握的思考框架114

3-2有助于逻辑思考的框架116

3-3逻辑思考框架①广度 MECE118

3-4②广度 维恩图120

3-5③深度 逻辑树122

3-6④深度 金字塔结构124

3-7⑤排列 IPO126

3-8⑥排列 TOC128

3-9⑦排列 故事法130

3-10⑧联系 因果关系/相关关系132

3-11⑨联系 亲和图法134

3-12有助于横向思考的框架136

3-13横向思考框架 ①灵光一闪 头脑风暴138

3-14②绞尽脑汁 缺点、期望列举法140

3-15③绞尽脑汁 SCAMPER142

3-16④模仿 感染/模仿144

3-17⑤模仿 类比法146

3-18有助于批判性思考的框架148

3-19批判性思考框架 ①可视化 直方图150

3-20②可视化 BATNA/ZOPA152

3-21③对比 利弊分析154

3-22④对比 一致性/差异性分析156

3-23⑤对比 二难推理158

3-24⑥想当然 PAC思考方式160

3-25⑦想当然 奥卡姆剃刀162

3-26⑧想当然 认知偏误164

专栏3 使用引导技巧促进沟通166

第4章 案例分析实践篇（学习有名的事例）172

4-0通过案例分析熟练掌握各框架172

4-1成功案例①把产品卖给不同文化背景的国家174

4-2成功案例②质疑业界常规认识182

4-3成功案例③通过模仿热情收获真实的感动190

4-4成功案例④产生意料之外的热卖商品198

4-5成功案例⑤开拓更长远的市场208

4-6失败案例①偏离主道反而造就了划时代的商品216

4-7失败案例②需求突然增加，我们应该怎么办？224

4-8失败案例③估错价格会导致销量不佳？！232

4-9失败案例④为什么会被别人的思维带跑？240

后记248

出版后记252