图书介绍

金融营销学2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

贝政新，王志明主编著
出版社：北京：中国财政经济出版社
ISBN：7500576390
出版时间：2004
标注页数：374页
文件大小：30MB
文件页数：388页
主题词：金融市场－市场营销学

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图书目录

第一章金融服务与金融服务市场1

第一节金融服务1

第二节金融服务市场11

第二章金融营销的基本原理27

第一节金融营销的对象与内容28

第二节金融营销环境与营销系统35

第三节金融营销原理与金融营销特征43

第三章金融客户行为与目标市场营销50

第一节金融客户及其金融交易行为51

第二节金融市场细分60

第三节目标市场营销70

第四章金融产品管理82

第一节金融产品定义与分类83

第二节金融产品生命周期管理90

第三节金融产品开发98

第四节金融产品组合管理104

第五章金融产品定价管理111

第一节金融产品定价原理与方法112

第二节银行产品定价120

第三节证券产品定价128

第四节保险产品定价146

第六章金融服务分销管理156

第一节金融服务分销方157

第二节金融服务分销渠道管理160

第三节银行业务分销管理169

第四节证券业务分销管理174

第五节保险业务分销管理183

第七章金融服务网络分销管理187

第一节银行业的网络分188

第二节证券业网络销200

第三节保险业网络分销207

第四节金融网络业务合作214

第八章金融服务促销管理221

第一节金融服务促销原理及方式222

第二节金融服务促销方案决策与管理228

第三节金融服务促销活动中的职业道德255

第九章金融服务质量管理259

第一节金融服务质量评价260

第二节金融服务质量管理265

第三节金融企业ISO9001国际标准认证277

第十章金融服务中的客户关系管理与关系营销286

第一节金融服务中的客户关系管理287

第二节金服务中的顾客受让价值与顾客满意297

第三节金融服务中的关系营销302

第十一章金融服务营销计划与战略管理309

第一节金融服务营销战略与策略管理310

第二节金融服务营销计划管理315

第三节金融服务营销组织327

第十二章金融服务营销风险管理342

第一节金融服务营销风险概述343

第二节金融服务营销风险表现与度量347

第三节金融服务营销风险管理364

参考文献371