图书介绍

美国调解技巧的社会心理学解读2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

程波著著
出版社：湘潭：湘潭大学出版社
ISBN：9787811289015
出版时间：2016
标注页数：237页
文件大小：105MB
文件页数：247页
主题词：调解（诉讼法）－社会心理学－研究－美国

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图书目录

绪论1

一、关于本书的内容和观点3

二、关于美国调解的兴起与程序正义的社会心理学9

三、关于美国调解的多种定位与社会学的想象力22

第一章社会认知偏差与成功调解员的实务技巧40

一、说服性沟通与态度改变40

二、社会心理学实验：首因效应和近因效应53

三、社会心理学结论55

四、美国调解的相关技巧56

第二章 “镜像自我”与构建积极的沟通模式67

一、作为过程的自我67

二、社会心理学实验：“镜像自我”82

三、社会心理学结论83

四、美国调解的相关技巧85

第三章 “框架效应”与创造符合所有当事人根本利益的方案96

一、人们害怕失去已经拥有的东西96

二、社会心理学实验：框架效应和损失规避原理110

三、社会心理学结论112

四、美国调解的相关技巧114

第四章 “锚定效应”与调整当事人的预期130

一、“锚定效应”130

二、社会心理学实验：易得性启发法与锚定效应137

三、社会心理学结论140

四、美国调解的相关技巧143

第五章 “反事实推理”与利用情感因素达成和解149

一、影响行为的性情和情境因素149

二、社会心理学实验：自我中心偏见和反事实推理162

三、社会心理学结论164

四、美国调解的相关技巧167

第六章 “从众效应”与把“他人”带到调解桌前177

一、从众的压力：“沉默的螺旋”与规范性标准177

二、社会心理学实验：从众实验185

三、社会心理学结论188

四、美国调解的相关技巧189

第七章 “冲突的解决”与美国调解中的僵局应对200

一、僵局应对：整合式的解决方案200

二、社会心理学实验：“冲突的解决”实验207

三、社会心理学结论211

四、美国调解的相关技巧215

主要参考书目227

图表索引230

附录231

后记237