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第1章 绪论1

1.1 管理心理学的概念1

1.1.1 什么是管理1

1.1.2 什么是心理学3

1.1.3 什么是管理心理学6

1.2 管理心理学的性质8

1.2.1 管理心理学的研究对象与内容8

1.2.2 管理心理学的学科属性10

1.3 管理心理学的研究方法12

1.3.1 管理心理学的研究原则13

1.3.2 管理心理学的研究方法14

本章小结22

关键术语22

思考题22

案例分析23

参考文献25

第2章 管理心理学的历史与发展26

2.1 管理心理学的起源26

2.1.1 前科学时期的管理思想26

2.1.2 古典管理理论对管理心理学的启发27

2.1.3 工业心理学、人事心理学和工程心理学对管理心理学的推动28

2.1.4 社会心理学对管理心理学的促进28

2.2 管理心理学的历史29

2.2.1 霍桑实验及人际关系理论阶段（20世纪20年代—20世纪40年代）29

2.2.2 行为科学阶段（20世纪40年代—20世纪70年代）32

2.2.3 现代管理心理学阶段（20世纪70年代至今）33

2.3 管理心理学的前景34

2.3.1 管理心理学的发展趋势34

2.3.2 我国管理心理学发展概况及前景35

本章小结38

关键术语39

思考题39

案例分析39

参考文献41

第3章 管理心理学的理论基础42

3.1 传统管理学理论42

3.1.1 中国古代管理思想42

3.1.2 西方早期管理理论46

3.1.3 西方行为科学理论52

3.1.4 现代管理理论54

3.2 心理学基础理论57

3.2.1 心理及其实质57

3.2.2 西方心理学流派58

3.3 人性假设理论59

3.3.1 人是什么60

3.3.2 中国古代关于人性的假设61

3.3.3 西方的人性假设理论62

本章小结66

关键术语67

思考题67

案例分析68

参考文献69

第4章 个性心理与管理71

4.1 个性倾向性与管理71

4.1.1 需要与管理71

4.1.2 动机与管理75

4.1.3 期望与管理78

4.2 个性心理特征与管理80

4.2.1 气质与管理80

4.2.2 性格与管理83

4.2.3 能力与管理90

本章小结94

关键术语95

思考题95

案例分析96

参考文献98

第5章 心理过程与管理100

5.1 知觉过程与管理100

5.1.1 知觉101

5.1.2 社会知觉102

5.1.3 归因109

5.2 情绪情感过程与管理112

5.2.1 情绪和情感112

5.2.2 情绪类型115

5.2.3 情绪智力118

5.3 意志过程与管理126

5.3.1 意志126

5.3.2 意志过程127

5.3.3 意志的心理结构128

5.3.4 意志与管理129

本章小结132

关键术语133

思考题134

案例分析134

参考文献136

第6章 群体心理概述137

6.1 群体的定义及发展阶段137

6.1.1 群体的定义137

6.1.2 群体的类型138

6.1.3 群体的发展阶段139

6.2 群体效率的基础140

6.2.1 影响群体效率的变量140

6.2.2 群体动力过程146

6.3 群体内聚力150

6.3.1 群体内聚力的概念150

6.3.2 群体内聚力的测量150

6.3.3 群体内聚力与生产效率152

6.3.4 群体内聚力的影响因素154

本章小结156

关键术语157

思考题157

案例分析157

参考文献159

第7章 群体心理与管理161

7.1 群体沟通161

7.1.1 沟通的功能161

7.1.2 沟通的过程161

7.1.3 沟通的类型162

7.1.4 正式沟通的网络结构166

7.1.5 沟通的障碍167

7.1.6 有效沟通的策略169

7.2 群体冲突174

7.2.1 冲突的概念174

7.2.2 冲突的类型174

7.2.3 冲突的过程176

7.2.4 冲突的管理182

7.3 群体决策184

7.3.1 群体决策与个体决策的比较184

7.3.2 群体决策的偏差185

7.3.3 改善群体决策的技术188

7.4 团队管理190

7.4.1 团队的含义190

7.4.2 团队的类型190

7.4.3 建立团队的技巧192

7.4.4 团队成员的塑造193

本章小结195

关键术语197

思考题197

案例分析198

参考文献199

第8章 领导行为与管理201

8.1 领导心理概述201

8.1.1 领导的概念及特点201

8.1.2 领导与管理的区别和互补202

8.1.3 领导者的影响力203

8.2 领导理论206

8.2.1 领导特质理论206

8.2.2 领导行为与风格理论208

8.2.3 领导权变理论214

8.3 领导理论研究的新进展223

8.3.1 领导归因理论223

8.3.2 魅力型领导理论223

8.3.3 领导——成员交换理论225

8.3.4 变革型领导理论225

8.3.5 垂直结合理论226

8.3.6 高层领导团队理论227

8.3.7 愿景领导227

本章小结228

关键术语228

思考题229

案例分析229

参考文献233

第9章 激励行为与管理234

9.1 激励概述234

9.1.1 激励的含义、基本原则和类型234

9.1.2 激励与需要、动机的关系237

9.2 激励理论238

9.2.1 内容型激励理论238

9.2.2 过程型激励理论247

9.2.3 行为改造型激励理论254

9.2.4 综合型激励模型256

9.3 挫折与管理257

9.3.1 挫折概述258

9.3.2 挫折的行为表现259

9.3.3 挫折在管理实践中的运用261

本章小结263

关键术语263

思考题264

案例分析264

参考文献265

第10章 组织心理与管理267

10.1 组织概述267

10.1.1 组织的概念267

10.1.2 组织的类型269

10.1.3 组织的功能270

10.1.4 组织和管理271

10.2 组织结构与组织设计272

10.2.1 组织结构设计的原理273

10.2.2 组织结构形式273

10.2.3 组织设计的趋势282

10.2.4 工作再设计284

10.3 组织变革与发展285

10.3.1 组织变革过程285

10.3.2 组织变革的原因与动力286

10.3.3 组织变革阻力及其克服办法287

10.3.4 组织变革方法290

10.3.5 变革效果评估291

10.3.6 组织发展291

10.4 组织文化293

10.4.1 组织文化概述294

10.4.2 组织文化的形成及评价299

10.4.3 组织文化的维持与变动301

本章小结304

关键术语305

思考题305

案例分析306

参考文献308