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第1章　Windows 2000 Server系统概述1

1.1 Windows 2000 Server系统简介1

1.2　Windows 2000 Server的特点1

1.2.1 Windows 2000 Server主要功能1

1.2.2　Internet应用程序和网络支持的新功能3

1.3　Windows 2000 Server的附件程序4

1.3.1 基本附件4

1.3.2　多媒体5

1.3.3　通讯6

1.3.4 工具7

综合练习7

一、填空7

二、判断正误7

三、选择（单选和多选）8

四、上机操作8

第2章　Windows 2000 Server操作基础9

2.1 简单使用9

2.1.1　登录到Windows 2000 Server9

2.1.2　任务栏9

2.2　窗口和菜单11

2.2.1　窗口简介11

2.2.2　窗口操作13

2.2.3　菜单简介15

2.3　桌面17

2.3.1　桌面概述17

2.3.2　桌面操作18

2.4　文件管理19

2.4.1 文件还原19

2.4.2　驱动器操作21

2.4.3　使用Windows资源管理器22

2.5 管理工具23

2.5.1　控制面板23

2.5.2　系统工具23

2.5.3　可安装的组件24

2.6　控制台的使用25

2.6.1　控制台（MMC）的模式与结构26

2.6.2　打开控制台28

2.6.3　控制台操作28

2.6.4　在保存的控制台中创建任务板视图29

2.6.5　控制台和组策略29

综合练习30

一、填空30

二、判断正误30

三、选择（单选和多选）30

四、上机操作31

第3章　常用程序操作32

3.1 写字板32

3.1.1 “写字板”概述32

3.1.2　常见任务32

3.1.3　写字板的应用33

3.1.4　编辑文本35

3.1.5 打印36

3.1.6　与其他文档连接37

3.2 图像处理37

3.2.1 “图像处理”概述37

3.2.2　处理图像文档37

3.2.3　查看图形39

3.2.4　旋转缩放40

3.2.5　批注文档40

3.3　记事本41

3.3.1 “记事本”概述41

3.3.2　查找特定的字或词41

3.3.3　查找并替换特定的字或词41

3.3.4　根据窗口大小换行42

3.3.5　转到特定行42

3.3.6　剪切、复制、粘贴和删除文本42

3.3.7　更改字形和大小42

3.3.8　创建标题或页脚43

3.3.9　页面设置43

3.3.10　打印文档43

3.3.11　在文档中插入时间和日期43

3.3.12　将日志附加到文档44

3.3.13　使用不同的语言格式44

3.4　计算器44

3.4.1 “计算器”概述44

3.4.2 简单计算45

3.4.3　科学计算45

3.4.4　统计计算45

3.4.5　在标准型和科学型间转换数据45

3.4.6　使用内存中存储的数字46

3.4.7　使用数字分组46

3.4.8 将值转换到另一数字系统46

3.4.9　执行大数运算46

3.5 画图47

3.5.1 “画图”概述47

3.5.2　常见任务47

综合练习48

一、填空48

二、判断正误49

三、选择（单选和多选）49

四、上机操作51

第4章　常用设置52

4.1　设置显示器显示方式52

4.1.1 概述52

4.1.2 更改设置52

4.1.3　保护文件54

4.1.4 多显示器55

4.1.5　颜色管理56

4.2　鼠标的设置58

4.2.1 鼠标设置58

4.2.2　调整鼠标的速度58

4.2.3　对调鼠标键58

4.2.4　激活鼠标轮59

4.2.5　调整鼠标指针速度59

4.2.6　更改鼠标指针的外观59

4.3　修改日期与时间59

4.3.1 更改计算机的日期59

4.3.2　更改计算机的时间和时区60

4.4 系统设置60

4.4.1 “系统”概述60

4.4.2 硬件配置62

4.4.3 设置网络首选63

综合练习65

一、填空65

二、判断正误65

三、选择（单选和多选）65

四、上机操作67

第5章　Windows 2000 Server系统安装配置68

5.1 安装Windows 2000 Server系统需求68

5.1.1　硬件概述68

5.1.2　海量存储驱动程序68

5.1.3　高级配置和电源接口BIOS68

5.1.4　系统需求69

5.2　Windows 2000 Server安装前的准备69

5.2.1 准备内容69

5.2.2　选择文件系统71

5.2.3　规划磁盘分区72

5.2.4　网络协议74

5.2.5　工作组和域75

5.2.6　运行安装程序前准备系统76

5.3　安装Windows 2000 Server77

5.3.1 启动安装程序77

5.3.2 为全新安装输入服务器设置79

5.3.3　配置服务器82

5.3.4　配置服务器设置82

5.4 配置83

5.4.1 用户配置文件概述83

5.4.2　使用用户配置文件85

综合练习91

一、填空91

二、判断正误92

三、选择（单选和多选）92

四、上机操作92

第6章　活动目录管理93

6.1　活动目录概述93

6.1.1　Windows 2000 Server域93

6.1.2　域控制器93

6.2　用户、计算机和组94

6.3　用户和计算机账户94

6.4　管理用户账户95

6.4.1 添加用户账户95

6.4.2　修改用户账户属性96

6.4.3　重置用户密码97

6.5　管理计算机账户97

6.5.1 添加计算机账户97

6.5.2　删除计算机账户98

6.5.3　禁用计算机账户98

6.6　管理组98

6.6.1 添加组99

6.6.2　删除组99

6.6.3　修改组的属性100

6.7　管理组织单位100

6.7.1　添加组织单位101

6.7.2　删除组织单位101

6.7.3　修改组织单位属性102

6.8　管理公布的资源102

6.8.1　进行自定义搜索102

6.8.2　查找共享文件夹103

6.8.3　查找打印机104

6.8.4　公布共享文件夹104

综合练习105

一、填空105

二、判断正误105

三、选择（单选和多选）106

四、上机操作107

第7章　打印与分布式文件系统108

7.1 打印概述108

7.2　打印系统108

7.2.1 即插即用108

7.2.2　打印过程109

7.2.3 Internet打印110

7.2.4　搜索打印机110

7.3　打印技术112

7.3.1　安装打印机112

7.3.2　打印设置115

7.3.3　打印机管理117

7.4　设置打印服务器119

7.4.1　打印服务基本管理119

7.4.2　将客户连接到打印机120

7.5　分布式文件系统概述121

7.5.1　使用DFS的原因121

7.5.2　分布式文件系统特性121

7.6　分布式文件系统的应用122

7.6.1　创建DFS根目录122

7.6.2　显示DFS根目录123

7.6.3　添加DFS链接124

7.6.4　添加DFS共享文件夹125

7.6.5　设置复制策略125

7.6.6　删除DFS根目录125

综合练习126

一、填空126

二、判断正误126

三、选择（单选和多选）126

四、上机操作127

第8章　智能镜像与远程管理128

8.1　智能镜像概述128

8.1.1　用户数据管理128

8.1.2　软件安装和维护129

8.1.3　用户设置管理129

8.1.4　远程安装服务129

8.2 策略概述130

8.3　组策略构成130

8.3.1　用户配置130

8.3.2 计算机配置131

8.3.3　安全设置131

8.3.4　管理模板132

8.3.5　软件设置133

8.3.6 Windows设置133

8.3.7　软件安装134

8.3.8　文件夹重定向134

8.3.9　配置组策略135

8.4　远程管理136

8.5　远程管理服务器137

8.6　远程安装服务137

8.6.1 技术结构137

8.6.2　远程安装服务资源条件138

8.6.3　安装远程安装服务139

综合练习139

一、填空139

二、判断正误140

三、选择（单选和多选）140

四、上机操作141

第9章　数据存储技术142

9.1 数据存储142

9.1.1　磁盘管理142

9.1.2　远程存储142

9.1.3 磁盘配额142

9.1.4　可移动存储143

9.2　磁盘管理方法143

9.2.1　格式化磁盘143

9.2.2　管理远程计算机上的磁盘144

9.2.3　磁盘移动145

9.2.4　查看磁盘属性145

9.2.5　还原磁盘配置信息146

9.2.6　更改卷和磁盘区域的颜色与图形146

9.2.7　更改磁盘大小的显示方式147

9.3 RAID方法147

9.3.1　创建镜像148

9.3.2　将镜像添加到现有的简单卷148

9.3.3　创建RAID-5卷148

9.4　远程存储149

9.4.1 “远程存储”的基本操作149

9.4.2　安装“远程存储”149

9.4.3　查看或设置“远程存储”的属性150

9.4.4　查看“远程存储”的事件151

9.4.5　将文件复制到远程存储151

9.5　磁盘配额技术152

9.5.1　在远程计算机上管理磁盘配额152

9.5.2　启用磁盘配额152

9.5.3　查看磁盘配额设置153

9.5.4　分配默认配额值154

9.5.5　添加新配额项目154

9.5.6　创建配额报告155

9.6　可移动存储方法156

9.6.1　查看或设置“可移动存储”属性156

9.6.2　启用或禁用库157

9.6.3　设置库门和端口超时157

9.6.4　创建新媒体池157

9.6.5　更改“可移动存储”的用户权限158

综合练习159

一、填空159

二、判断正误159

三、选择（单选和多选）159

四、上机操作160

第10章　网络技术基础161

10.1 网络和拨号连接161

10.1.1 网络和拨号连接概述161

10.1.2　网络和拨号连接技术161

10.2　Internet连接164

10.3　调制解调器168

10.3.1　调制解调器概述168

10.3.2　安装调制解调器169

10.3.3　配置调制解调器170

10.3.4　删除调制解调器171

10.4　ISDN连接171

10.5 TCP/IP172

10.5.1 TCP/IP基本概念172

10.5.2 TCP/IP应用技术173

10.6　DNS180

10.6.1　DNS概念180

10.6.2　安装和配置服务器181

10.6.3　安装和配置客户机183

10.7 DHCP183

10.7.1　DHCP概念183

10.7.2　DHCP简介184

10.7.3　DHCP应用技术184

综合练习185

一、填空185

二、判断正误186

三、选择（单选和多选）186

四、上机操作187

第11章　路由与网络集成188

11.1　安装路由188

11.2　路由设置188

11.2.1　设置静态路由的IP网际网络188

11.2.2　设置IP的RIP路由的网际网络189

11.2.3　设置IPX网际网络189

11.3　路由的配置与管理190

11.3.1　启用“路由和远程访问”服务190

11.3.2　启用LAN和WAN路由191

11.3.3　管理路由协议191

11.3.4　配置IP的RIP193

11.3.5　配置OSPF195

11.3.6　配置DHCP中继代理197

11.3.7　配置IP多播支持197

11.3.8　配置IPX路由199

11.3.9　将内部网络连接到Internet200

11.4 SNMP201

11.4.1　SNMP概述201

11.4.2　安装与配置SNMP201

11.5　QoS许可控制203

11.5.1　QoS许可控制概述203

11.5.2　安装QoS许可控制203

11.5.3　配置策略204

11.6　Novell NetWare集成205

11.6.1 Novell NetWare集成概述205

11.6.2　NetWare网关服务206

11.6.3　安装和配置NetWare网关服务207

11.7　Windows ATM服务208

11.7.1　ATM概述208

11.7.2　安装配置ATM209

综合练习210

一、填空210

二、判断正误210

三、选择（单选和多选）210

四、上机操作211

第12章　Internet服务212

12.1 IAS概述212

12.2　IAS方案213

12.2.1 拨号访问213

12.2.2　Internet访问217

12.3　安装与启动IAS222

12.3.1　安装IAS222

12.3.2　将IAS配置复制到另一个服务器222

12.3.3　启用IAS服务器223

12.3.4　启动或停止IAS223

12.4　配置IAS属性224

12.4.1　配置IAS端口信息224

12.4.2　在IAS中配置领域替换224

12.5　注册RADIUS客户机225

12.6　Windows Media服务226

12.7　Internet信息服务226

12.7.1　安装IIS227

12.7.2　软件清单227

12.7.3 电子邮件227

12.7.4　新闻组227

12.7.5　FrontPage服务器扩展227

综合练习228

一、填空228

二、判断正误228

三、选择（单选和多选）228

四、上机操作229

第13章　系统安全230

13.1　安全性概述230

13.1.1　新的安全功能230

13.1.2　安全模型231

13.1.3　身份验证231

13.1.4　审核232

13.1.5　授权232

13.1.6　安全策略232

13.1.7　信任233

13.1.8　数据保护233

13.2　访问控制233

13.3　数据的安全234

13.3.1　存储数据的安全234

13.3.2　网络数据的安全236

13.4　安全技术237

13.4.1 以非管理级用户身份登录到域控制器237

13.4.2　以管理员身份使用“运行方式”启动程序237

13.4.3　控制对象的访问238

13.4.4　管理磁盘上的数据加密242

13.4.5　利用“安全配置和分析”246

13.5　授权概述248

13.6　授权模式249

13.6.1 Microsoft BackOffice授权模式249

13.6.2　服务器许可证250

13.6.3　客户访问许可证250

13.6.4 “每服务器”授权250

13.6.5 “每客户”授权251

13.6.6　授权不同的服务器产品251

13.7　授权方法251

13.8　事故处理方法253

13.8.1　创建启动盘254

13.8.2　创建“紧急修复磁盘”254

13.8.3　以安全模式启动255

13.8.4　使用“最后一次正确的配置”启动255

综合练习255

一、填空255

二、判断正误256

三、选择（单选和多选）256

四、上机操作256

第14章　注册表与应用程序通信257

14.1　注册表结构257

14.2　注册表实用程序257

14.2.1　管理注册表信息257

14.2.2　在注册表中添加和还原信息259

14.2.3　编辑注册表信息260

14.2.4　维护注册表安全性261

14.3　消息队列概述263

14.4　安装消息队列264

14.4.1 安装要求264

14.4.2　安装平台264

14.4.3　安装权限265

14.5　消息队列应用方法266

14.5.1　安装消息队列266

14.5.2　管理消息队列网络268

14.5.3　管理消息队列安全270

14.6　分布式组件对象模型272

14.6.1 分布式组件对象模型概念272

14.6.2　配置使用DCOM程序272

综合练习274

一、填空274

二、判断正误274

三、选择（单选和多选）275

四、上机操作275

第15章　证书与电子商务276

15.1 公用密钥体系与证书服务276

15.1.1　公钥基础结构276

15.1.2　智能卡277

15.2　证书管理277

15.3　管理证书服务281

15.3.1　安装证书服务281

15.3.2　证书管理机构283

15.3.3　管理证书模板283

15.4 建立组策略对象的公钥策略284

综合练习285

一、填空285

二、判断正误285

三、选择（单选和多选）285

四、上机操作285

第16章 电话服务286

16.1 IP电话服务286

16.1.1　传统电话和IP电话286

16.1.2　IP电话概念286

16.2 硬件与设置287

16.2.1 电话服务硬件需求287

16.2.2　设置IP电话工作站287

16.3　应用技术288

16.3.1　使用Site Server ILS服务288

16.3.2　管理电话服务器291

16.3.3　管理服务器上的TAPI提供程序294

16.4　TAPI编程举例295

综合练习305

一、填空305

二、判断正误306

三、选择（单选和多选）306

四、上机操作306

第17章　系统监视和诊断工具307

17.1　事件查看器307

17.2　事件查看方法307

17.2.1　查看事件日志307

17.2.2　管理事件日志308

17.3　监视性能方法311

17.3.1　监视打印队列性能311

17.3.2　使用监视视图312

17.3.3　使用设置313

17.4　网络监视器概述314

17.5　使用网络监视器315

17.5.1　安装网络监视器315

17.5.2　安装网络监视器驱动程序316

17.5.3　捕获网络帧317

综合练习317

一、填空317

二、判断正误318

三、选择（单选和多选）318

四、上机操作318

附录　综合练习参考答案319