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鸣谢1

序言3

第一部分　传播基础3

第1章　传播视角3

传播过程4

传播功能和传播背景10

传播原则13

不同声音16

提高我们的传播能力20

聚焦学者 布赖恩·施皮茨贝格20

你会怎么做？一个道德问题23

总结25

第2章 自我知觉和他人知觉27

知觉过程28

自我知觉：自我概念和自尊30

他人知觉38

不同声音42

你会怎么做？一个道德问题48

总结48

第3章　语言传播51

语言的性质和使用52

把话讲得更清楚57

适当讲话63

你会怎么做？一个道德问题68

总结69

第4章　通过非语言行为进行传播71

非语言行为的性质72

身体动作73

副语言78

自我表现80

不同声音82

管理你的传播环境86

聚焦学者 朱迪·K·伯贡89

你会怎么做？一个道德问题92

总结93

第二部分　人际传播97

第5章　把握有效的谈话97

谈话的特征98

不同声音104

有效交谈者的指导方针106

电子媒介谈话114

有效谈话的文化差异118

谈话与分析119

你会怎么做？一个道德问题122

总结123

第6章　倾听和反应125

注意126

理解127

记忆：保持信息132

批评分析135

对安慰做出积极的反应136

聚焦学者　布兰特·伯尔森137

谈话与分析144

你会怎么做？一个道德问题145

总结146

第7章　分享个人信息：自我披露和反馈149

自我披露150

不同声音152

披露感受155

给出个人反馈161

自主165

你会怎么做？一个道德问题170

谈话与分析171

总结173

第8章　关系传播175

关系类型176

关系发展阶段的传播180

电子媒介关系186

关系冲突190

聚焦学者 丹尼尔·J·卡纳里195

通过协商化解冲突196

你会怎么做？一个道德问题201

谈话与分析202

总结204

第9章　访谈207

访谈使用的问题208

采访210

工作面试214

为获得工作进行面试215

谈话与分析223

你会怎么做？一个道德问题226

总结226

第三部分　群体传播231

第10章　参与群体传播231

有效工作群体的特征232

群体发展阶段240

群体问题解决方案243

不同声音251

有效决策制定的约束253

你会怎么做？一个道德问题254

总结255

第11章　群体中的成员角色和领导力257

成员角色258

群体会议中的成员职责263

领导力266

聚焦学者 盖尔·T·费尔赫斯特268

主持群体会议271

谈话与分析275

评价群体的有效性276

你会怎么做？一个道德问题280

总结281

第四部分　演讲285

第12章　确定你的讲话目标285

找出话题287

分析受众290

了解讲话背景294

选择话题297

形成具体的讲话目标298

你会怎么做？一个道德问题302

总结303

第13章　进行研究305

确定和评价资料来源306

找出和选择有关信息318

聚焦学者 莫勒菲·凯特·阿桑特325

准备讲话引用的资料来源329

你会怎么做？一个道德问题331

总结332

第14章　组织335

发展讲话主体336

准备导语349

准备结论354

列出资料来源357

完成讲话提纲360

你会怎么做？一个道德问题364

总结365

第15章　语言适应和视觉适应367

在语言上适应你的具体受众368

聚焦学者　琼·戈勒姆371

构建讲话者的可信度377

态度要适应你的讲话目标379

适应来自不同文化和语言集团的受众380

不同声音380

在视觉上适应受众384

创建有效视觉教具的原则395

你会怎么做？一个道德问题400

总结400

第16章　练习你的语言表达403

形成语言的生动性和侧重点404

创建谈话特征407

不同声音411

排练414

演讲焦虑422

聚焦学者　詹姆斯·麦克罗斯基422

评价讲话的标准428

你会怎么做？一个道德问题436

总结436

第17章　解说性演讲439

解说原则440

解说方法451

评价解说性演讲的标准456

你会怎么做？一个道德问题458

总结458

第18章　劝说性演讲461

劝说性演讲的原则462

聚焦学者　理查德·佩蒂470

组织劝说性论述的方法481

评价劝说性演讲的标准484

你会怎么做？一个道德问题485

总结486

索引488

参考文献508

译后记514