戴尔模式 细节管理的7个黄金法则2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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Ⅰ．直接法则小观念成就大事业3

直接面对挑剔的客户8

直接：发现细节的途径12

细分市场然后各个击破17

充分发挥直销的细节优势21

为顾客提供最精细的服务25

法则视点直销模式的魅力30

Ⅱ．差异化法则差别体现价值，细节铸就经典37

成败取决于1％的差距41

让产品质量提高1％45

给客户增加1％的方便49

比竞争对手好过1％53

今天比昨天好过1％57

法则视点以细分赢取差异化利润61

Ⅲ．标准化法则注意细节的标准化69

任何人都不能敷衍了事72

使每个细节都保持标准76

没有标准化就没有规模化79

标准：不断改进和完善细节83

每一个细节都力求精确87

法则视点标准化是企业管理和发展的大势所趋92

Ⅳ．创新法则创造不可复制的竞争力99

细微之处见创新104

见微知著，统筹兼顾108

业精于勤，事成于细113

细节创新：以市场为导向118

创新，绝不放过任何细节123

法则视点管理创新的种类128

Ⅴ．深入法则唯有深入方能发现问题135

深入细节是对每位员工的要求141

以深入细节的服务贴近顾客146

让深入细节成为一种习惯151

精细化管理源自务实156

完美精神：深入细节的根本161

法则视点执行就是深入细节166

Ⅵ．协作法则只有协调才能实现完美173

任何细节都为整体服务177

岗位职责不能模糊181

目标相同，策略一致185

独立精神以协作为基础189

以协作最大化细节效益193

法则视点细节协作策略198

Ⅶ．系统法则井井有条地细分企业目标205

培养不折不扣地执行意识210

使细节执行力更加系统化215

构建畅通的信息交流平台220

系统化导向：顾客满意战略225

求胜文化：细节执行力的后盾231

法则视点优秀的企业文化是细节上不断完美236

后记将戴尔模式移植到你的企业240

附录戴尔细节管理战略图谱244