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第一节 古代竞争情报思想的萌芽1

第一章 竞争情报研究的问世与发展1

一 《孙子》的竞争情报思维观2

二 《孙子》的竞争情报方法论5

三 《孙子》的竞争情报研究法7

第二节 现代竞争情报研究的进展9

一 竞争情报研究的诞生背景9

二 竞争情报研究的进展概貌11

三 我国竞争情报研究的发展问题16

案例1-1 孙子情报理论补遗19

案例分析19

案例1-2 对抗竞争术20

第二章 竞争情报研究的条件与方法23

第一节 竞争情报研究的知识要求23

一 竞争理论知识24

二 市场营销策划知识28

第二节 竞争情报研究的技术方法32

一 优势／劣势与机会／风险分析模型37

二 波士顿咨询集团分析模型40

三 解析结构模型42

四 模糊评估模型44

五 定点超越分析模型47

六 专利信息分析方法49

七 其他方法53

案例分析53

案例2-1 “小天鹅”何以能成为“领头雁”53

案例2-2 美的风扇厂SWOT分析56

第三章 竞争环境情报研究60

第一节 竞争环境情报的内容构成60

一 宏观及微观环境信息61

二 一般与经营环境信息66

第二节 一般环境信息分析69

一 一般外部环境信息分析70

二 一般内部环境信息分析72

第三节 战略环境信息分析75

一 环境扫描法75

二 环境属性判断76

三 环境因素优序图法76

四 环境风险与机会描绘法77

五 环境关键角色与假设评判法78

六 环境因素解析结构模型技术80

第四节 经营环境信息分析82

一 外部环境分析83

二 行业结构分析85

三 行业因素分析90

第五节 竞争环境的知识产权信息监测94

一 商标专用权信息监测94

二 专利权信息监测95

三 其它知识产权信息监测96

案例分析97

案例3-1 基于行业环境信息的飞亚达战略决策97

案例3-2 我国计算机市场环境信息分析101

一 竞争对手的层次划分105

第一节 竞争对手情报的研究对象105

第四章 竞争对手情报研究105

二 竞争对手的地位判别107

三 竞争对手的情报分析108

第二节 竞争对手的竞争态势分析110

一 识别竞争对手地位111

二 监视竞争对手动向112

第三节 竞争对手的竞争实力分析114

一 建立层次模型114

二 确定指标权重115

三 计算竞争对手的竞争力117

第四节 竞争对手的财务状况分析118

一 财务报表的主要种类119

二 竞争对手财务分析方法123

第五节 境外竞争对手的信息分析126

一 境外竞争对手信息工作内容126

二 境外竞争对手信息调研处理128

三 境外竞争对手信息应用要求129

案例分析130

案例4-1 宝钢的竞争对手情报研究130

案例4-2 日本企业占领美国市场的种种举措133

一 市场情报来源137

第一节 竞争市场情报的研究范围137

第五章 竞争市场情报研究137

二 市场情报特征139

三 市场情报内容141

第二节 竞争市场情报的调研处理145

一 市场情报的调研程序146

二 市场情报的调研类型147

三 市场情报的调研方式148

四 市场情报的处理方法151

第三节 竞争市场情报的分析研究157

一 市场情报的分析方法157

二 时间序列法应用分析158

三 马尔可夫法应用分析162

四 多元统计法应用分析163

五 模糊评估应用分析166

第四节 竞争市场情报系统的构建开发169

一 系统的构建要素169

二 系统的运作机制171

三 系统的应用目标173

案例分析176

案例5-1 北京火锅市场的调查分析176

案例5-2 美国玛丽凯化妆品公司对我国市场的调查178

案例5-3 安徽美菱集团的市场信息意识183

第六章 竞争营销情报研究185

第一节 竞争营销策划的运行分析185

一 营销运行策划的过程分析185

二 投资组合策划的分析评价188

第二节 战略性竞争营销的信息分析191

一 市场营销机会信息分析191

二 市场细分信息分析193

三 目前市场选择信息分析196

四 市场定位信息分析199

一 营销组合信息分析202

第三节 战术性竞争营销的信息分析202

二 市场传播信息分析205

三 产品推广信息分析208

四 消费者市场信息分析213

案例8-2 北京第一机床厂依靠CIMS重振雄风214

案例6-1 日本企业对市场机会的利用216

案例分析216

案例6-2 江苏教育出版社在竞争中找准定位219

案例6-3 江西草珊瑚牙膏的产品推广221

第七章 竞争力情报研究225

第一节 竞争力指标体系225

一 企业竞争力指标体系225

二 国家竞争力指标体系228

第二节 企业竞争力评估232

一 企业竞争力综合评判模型232

二 企业产品出口竞争力评价模型237

三 企业文化力评估体系244

第三节 国家竞争力评估246

一 国家竞争力动态评估方程247

二 国家竞争力评估方法250

三 评价国家竞争力的重要参考252

案例7-1 中国石化总公司与国外石化大公司的竞争力比较258

案例分析258

案例7-2 我国科技实力在世界上排第几264

案例7-3 我国与美国信息化水平的测算和此较268

第八章 竞争战略情报研究273

第一节 竞争战略谋划的情报需求研究273

一 竞争谋略的类别划分273

二 竞争性质的信息分析274

三 竞争市场的信息分析278

四 竞争对手的信息分析280

第二节 竞争战略决策的情报分析方法282

一 确定型决策分析法283

二 随机型决策分析法287

三 不确定型决策分析法289

第三节 竞争策略策划的情报决策技术292

一 矩阵对策数学模型292

二 最优纯策略决策模型294

三 混合策略决策模型296

四 内外因素决策模型298

五 四象限决策模型299

六 三维坐标决策模型301

第四节 竞争战略研究的情报应用分析302

一 战略目标形成的情报分析302

二 战略方案选择的情报分析306

三 战略对策制订的情报分析309

案例分析310

案例8-1 ABC公司的竞争战略情报研究310

案例8-3 呼和浩特地区旅游资源开发方向的确定318

第九章 竞争情报系统研究325

第一节 竞争情报结构体系研究325

一 竞争情报系统的发展概貌325

二 竞争情报系统的开发设计328

一 竞争情报系统的运作特点336

第二节 竞争情报运作体系研究336

二 竞争情报系统的运作过程338

三 竞争情报系统的运作对策339

第三节 竞争情报服务体系研究340

一 竞争情报的服务体系340

二 竞争情报的服务程序341

三 竞争情报的服务策略342

案例分析343

案例9-1 重庆西南车辆制造厂的信息系统与网络343

案例9-2 巴陵石油化工公司的Internet/Intranet建设344

参考文献348