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网络营销
  • 袁声莉主编;杨申燕,何国正,杨凤阁副主编 著
  • 出版社: 武汉:武汉大学出版社
  • ISBN:7307043211
  • 出版时间:2004
  • 标注页数:338页
  • 文件大小:15MB
  • 文件页数:350页
  • 主题词:电子商务-市场营销学-高等学校:技术学校-教材

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图书目录

第一章 网络营销概述1

第一节 网络营销的层次与内涵2

第二节 网络营销的特点9

第三节 网络营销产生的基础14

思考题19

案例19

第二章 网络营销系统与手段22

第一节 网络营销系统25

第二节 网络营销手段37

思考题45

案例46

第三章 网络营销的战略与计划48

第一节 网络营销战略分析48

第二节 网络营销的网站竞争战略62

第三节 网络营销计划的制定69

思考题79

案例79

第一节 网络市场调查概述82

第四章 网络营销的市场调查策略82

第二节 网络数据库与网络营销87

第三节 网络市场调查的信息收集和方法研究95

第四节 网络市场调研的程序105

思考题109

案例110

第五章 网络消费者分析与定位策略113

第一节 网络消费者的一般特征分析113

第二节 网络消费者的购买行为120

第三节 网络营销目标市场细分127

第四节 网络目标市场的定位135

思考题145

第六章 网络营销的产品策略146

第一节 网络营销产品概述147

第二节 网络营销服务策略154

第三节 网络营销品牌策略162

思考题167

案例168

第七章 网络营销的价格策略170

第一节 网络营销环境下的定价特点172

第二节 网络营销的定价方法174

第三节 网络营销价格策略类型180

第四节 网络营销价格策略的实践运用184

思考题189

第八章 网络营销的渠道策略190

第一节 网络分销渠道概述192

第二节 网络分销渠道中的中间商类型196

第三节 网络分销渠道的结构及分销过程199

第四节 网络分销渠道的策划与管理204

案例211

思考题211

第九章 网络营销的客户关系策略213

第一节 客户关系管理概述214

第二节 客户关系管理的内容222

第三节 客户关系管理在市场营销中的运用231

第四节 客户关系管理的技术支持243

思考题248

案例248

第一节 网络营销环境下企业公共关系的新特点252

第十章 网络营销的公关策略252

第二节 网络公共关系的传播渠道和形式255

第三节 互动式网络公关材料的写作261

第四节 网络公共关系的建立与维护264

思考题274

案例275

第十一章 网络营销的广告策略278

第一节 网络广告的特点与步骤280

第二节 网络广告的形式284

第三节 网络广告策略290

第四节 网络广告效果测评302

思考题309

案例309

第十二章 网络营销的管理312

第一节 网络营销的管理步骤312

第二节 网络营销的组织管理319

第三节 网络营销控制324

思考题336

参考文献337

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