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第一部分 管理理论3

第一章 管理与管理学3

第一节 管理的含义及其作用3

第二节 管理的基本职能7

第三节 管理者10

第四节 管理学的特点及其研究方法15

本章小结16

练习思考题17

第二章 西方管理理论的演化与发展20

第一节 西方早期的管理思想20

第二节 古典管理理论23

第三节 行为科学管理理论29

第四节 现代管理思想35

第五节 管理理论发展趋势36

本章小结38

练习思考题39

第三章 管理道德与社会责任43

第一节 管理道德概述44

第二节 影响管理者道德的因素47

第三节 提升管理道德水准50

第四节 企业社会责任51

本章小结55

练习思考题56

第四章 管理与环境57

第一节 管理环境的构成58

第二节 管理的外部环境60

第三节 组织文化64

第四节 环境面前：管理者的态度71

本章小结73

练习思考题73

第二部分 管理实践79

第五章 计划79

第一节 计划概述80

第二节 使命和目标85

第三节 目标制订的原则和方法89

第四节 计划制订和审核的过程95

第五节 计划方法97

本章小结103

练习思考题104

第六章 决策理论108

第一节 决策概述109

第二节 决策程序114

第三节 决策方法119

本章小节127

练习思考题127

第七章 组织130

第一节 组织工作概述131

第二节 组织结构设计132

第三节 组织变革147

本章小结150

练习思考题150

第八章 领导154

第一节 领导概述155

第二节 领导理论158

第三节 领导艺术169

本章小结172

练习思考题173

第九章 沟通176

第一节 沟通概述177

第二节 自我沟通180

第三节 人际沟通182

第四节 组织沟通188

本章小结196

练习思考题196

第十章 激励201

第一节 激励概述202

第二节 激励理论205

第三节 激励的方法与艺术215

本章小结218

练习思考题219

第十一章 控制224

第一节 控制的基本原理224

第二节 控制的基本类型230

第三节 控制的具体方法232

本章小结237

练习思考题238

第十二章 管理创新242

第一节 管理创新的含义与必要性242

第二节 管理创新的过程247

第三节 管理创新的实施250

本章小结253

练习思考题253

参考文献257