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第0章 考纲分析与应试策略1

0.1 考试介绍1

0.1.1 考试形式1

0.1.2 考试时间1

0.1.3 考试科目1

0.2 考试内容2

0.3 复习方法4

0.3.1 熟悉考试形式4

0.3.2 全面细致复习，注重上机操作5

0.3.3 归纳整理，适当记忆5

0.3.4 战略上藐视，战术上重视5

0.4 应试经验与技巧6

0.4.1 考试细节先知晓6

0.4.2 做题方法技巧多7

0.4.3 操作注意事项8

第1章 接入Internet9

1.1 Internet基础9

1.1.1 Internet简介9

1.1.2 计算机网络分类10

1.1.3 IP地址10

1.1.4 Internet使用的主要协议10

1.1.5 域名系统11

1.2 接入Internet的方式12

1.2.1 通过电话拨号接入Internet12

1.2.2 通过ADSL宽带接入Internet12

1.2.3 通过ISDN专线接入Internet13

1.2.4 其他接入Internet的方式14

1.3 安装调制解调器15

1.3.1 连接硬件15

1.3.2 安装调制解调器驱动程序15

1.3.3 设置调制解调器18

1.3.4 自测练习及解题思路19

1.4 建立拨号连接19

1.4.1 创建一个拨号连接19

1.4.2 对拨号连接进行设置22

1.4.3 自测练习及解题思路26

1.5 接入与断开Internet27

1.5.1 接入Internet27

1.5.2 断开Internet28

1.5.3 自测练习及解题思路28

第2章 IE浏览器的使用29

2.1 IE浏览器的启动与退出29

2.1.1 启动IE浏览器29

2.1.2 退出IE浏览器31

2.1.3 自测练习及解题思路32

2.2 认识IE浏览器的工作界面32

2.2.1 标题栏32

2.2.2 菜单栏33

2.2.3 工具栏33

2.2.4 地址栏34

2.2.5 链接栏34

2.2.6 网页显示窗口34

2.2.7 状态栏34

2.3 使用IE浏览器浏览网页35

2.3.1 打开指定网页35

2.3.2 在新窗口中浏览新的网页36

2.3.3 打开浏览过的网页37

2.3.4 脱机浏览网页39

2.3.5 保存网页39

2.3.6 发送网页46

2.3.7 打印网页46

2.3.8 自测练习及解题思路48

2.4 收藏网页49

2.4.1 将网址添加到收藏夹49

2.4.2 访问收藏夹中的网址52

2.4.3 整理收藏夹53

2.4.4 导入与导出收藏夹56

2.4.5 自测练习及解题思路57

2.5 搜索网上资源58

2.5.1 通过“搜索”任务窗格搜索资源58

2.5.2 通过地址栏搜索资源59

2.5.3 搜索当前网页中的文本60

2.5.4 常见搜索引擎的使用61

2.5.5 自测练习及解题思路65

2.6 设置IE浏览器65

2.6.1 设置Internet常规选项66

2.6.2 设置Internet安全选项69

2.6.3 设置Internet隐私72

2.6.4 设置Internet连接方式72

2.6.5 设置Internet默认程序74

2.6.6 Internet高级设置74

2.6.7 设置IE浏览器外观74

2.6.8 自测练习及解题思路78

第3章 收发电子邮件80

3.1 Outlook Express的启动与退出80

3.1.1 启动Outlook Express80

3.1.2 退出Outlook Express81

3.1.3 自测练习及解题思路82

3.2 认识Outlook Express的工作界面82

3.2.1 工具栏82

3.2.2 联系人列表框83

3.2.3 文件夹列表83

3.2.4 文件夹栏83

3.2.5 内容窗格83

3.2.6 状态栏83

3.3 添加和管理邮件账号84

3.3.1 首次添加邮件账号84

3.3.2 添加多个邮件账号85

3.3.3 设置邮件账号属性85

3.3.4 导入与导出邮件账号86

3.3.5 自测练习及解题思路87

3.4 编写和发送电子邮件88

3.4.1 进入撰写电子邮件的窗口88

3.4.2 撰写邮件89

3.4.3 保存和续写邮件97

3.4.4 发送邮件98

3.4.5 自测练习及解题思路98

3.5 接收电子邮件及后续操作99

3.5.1 接收电子邮件99

3.5.2 阅读电子邮件100

3.5.3 保存电子邮件101

3.5.4 标记电子邮件104

3.5.5 答复和转发电子邮件104

3.5.6 自测练习及解题思路106

3.6 管理及维护电子邮件106

3.6.1 复制及移动电子邮件106

3.6.2 删除与恢复电子邮件108

3.6.3 查找电子邮件109

3.6.4 管理文件夹110

3.6.5 自测练习及解题思路111

3.7 使用通讯簿112

3.7.1 添加联系人和组112

3.7.2 在通讯簿中选择收件人115

3.7.3 在通讯簿中查找联系人116

3.7.4 导入与导出通讯簿116

3.7.5 自测练习及解题思路118

3.8 设置Outlook Express119

3.8.1 设置界面布局119

3.8.2 设置邮件视图121

3.8.3 设置邮件中的文字与编码122

3.8.4 设置与更改邮件规则123

3.8.5 设置Outlook Express选项125

3.8.6 自测练习及解题思路128

第4章 上传与下载文件130

4.1 FTP基础130

4.1.1 FTP的概念130

4.1.2 FTP的常用术语131

4.2 CuteFTP基础131

4.2.1 启动与退出CuteFTP132

4.2.2 认识CuteFTP133

4.2.3 设置工具栏134

4.2.4 设置快速连接栏136

4.2.5 自测练习及解题思路136

4.3 管理FTP站点137

4.3.1 添加FTP站点137

4.3.2 删除FTP站点140

4.3.3 修改FTP站点属性140

4.3.4 连接及断开FTP站点141

4.3.5 自测练习及解题思路143

4.4 上传文件143

4.4.1 直接上传文件或文件夹143

4.4.2 将文件添加到“传输队列”145

4.4.3 自测练习及解题思路146

4.5 下载文件146

4.5.1 使用CuteFTP下载文件146

4.5.2 使用FTP下载网上资源147

4.5.3 自测练习及解题思路148

4.6 管理文件和文件夹149

4.6.1 管理文件149

4.6.2 管理文件夹152

4.6.3 自测练习及解题思路152

4.7 设置CuteFTP153

4.7.1 设置“提示”属性153

4.7.2 设置“显示”属性153

4.7.3 设置“目录导航”属性155

4.7.4 设置“连接”属性155

4.7.5 自测练习及解题思路156

第5章 MSN即时通信157

5.1 下载与安装MSN157

5.1.1 下载MSN157

5.1.2 安装MSN158

5.2 注册MSN账户159

5.2.1 使用.NET Passport向导注册MSN账户159

5.2.2 使用已有电子邮箱注册MSN账户162

5.2.3 自测练习及解题思路165

5.3 添加与查找联系人165

5.3.1 添加联系人165

5.3.2 查找联系人167

5.3.3 自测练习及解题思路167

5.4 使用MSN进行通信167

5.4.1 文字通信167

5.4.2 音频通信171

5.4.3 视频通信174

5.4.4 传送文件175

5.4.5 发送电子邮件177

5.4.6 共享应用程序178

5.4.7 多用户通信180

5.4.8 自测练习及解题思路180

5.5 设置MSN181

5.5.1 打开“选项”对话框181

5.5.2 设置用户状态182

5.5.3 设置个人信息183

5.5.4 设置隐私选项185

5.5.5 设置常规选项186

5.5.6 设置连接选项186

5.5.7 自测练习及解题思路187

第6章 局域网的应用188

6.1 局域网共享接入Internet188

6.1.1 DHCP189

6.1.2 DNS189

6.1.3 安装网络适配器189

6.1.4 设置本地连接191

6.1.5 设置TCP/IP属性194

6.1.6 自测练习及解题思路196

6.2 共享文件或文件夹197

6.2.1 共享文件197

6.2.2 共享文件夹197

6.2.3 共享驱动器198

6.2.4 映射网络驱动器199

6.2.5 查找共享的计算机或资源199

6.2.6 访问共享的文件或文件夹201

6.2.7 自测练习及解题思路201

6.3 共享打印机202

6.3.1 共享本地打印机202

6.3.2 添加网络打印机204

6.3.3 自测练习及解题思路206

6.4 管理局域网中的用户206

6.4.1 管理用户账号206

6.4.2 管理用户组209

6.4.3 自测练习及解题思路210

第7章 Windows安全设置212

7.1 Windows防火墙212

7.1.1 启用Windows防火墙212

7.1.2 关闭Windows防火墙213

7.1.3 允许程序通过Windows防火墙213

7.1.4 使用安全日志215

7.1.5 自测练习及解题思路215

7.2 Windows自动更新215

7.2.1 设置Windows自动更新216

7.2.2 自动更新系统216

7.2.3 自测练习及解题思路217

7.3 密码策略和账户锁定策略217

7.3.1 设置密码策略217

7.3.2 设置账户锁定策略219

7.3.3 自测练习及解题思路220

第8章 使用杀毒软件221

8.1 使用金山毒霸软件查杀病毒221

8.1.1 手动查杀及其设置221

8.1.2 右键查杀223

8.1.3 在线查杀223

8.1.4 设置定时查杀224

8.1.5 设置屏保查杀225

8.1.6 自测练习及解题思路225

8.2 使用金山毒霸软件预防病毒226

8.2.1 使用文件实时防毒226

8.2.2 使用高级防御228

8.2.3 使用邮件监控228

8.2.4 使用垃圾邮件过滤229

8.2.5 使用网页防挂马231

8.2.6 使用嵌入式防毒231

8.2.7 设置隐私保护231

8.2.8 自测练习及解题思路232

8.3 金山毒霸软件中工具软件的使用233

8.3.1 使用日志查看器233

8.3.2 创建应急U盘234

8.3.3 使用病毒隔离系统235

8.3.4 使用可疑文件扫描235

8.3.5 自测练习及解题思路236

8.4 升级金山毒霸软件236

8.4.1 快速升级237

8.4.2 自定义升级237

8.4.3 设置升级237

8.4.4 自测练习及解题思路238

8.5 使用金山清理专家238

8.5.1 启动金山清理专家238

8.5.2 使用健康指数239

8.5.3 使用恶意软件查杀240

8.5.4 使用漏洞修补240

8.5.5 使用在线系统诊断241

8.5.6 使用网页安全防护242

8.5.7 使用安全百宝箱242

8.5.8 使用安全资讯工具245

8.5.9 自测练习及解题思路246

第9章 使用金山网镖防火墙247

9.1 金山网镖的基本操作247

9.1.1 启动金山网镖防火墙247

9.1.2 查看系统安全状态248

9.1.3 设置在线升级249

9.1.4 自测练习及解题思路249

9.2 查看监控状态249

9.2.1 设置安全级别249

9.2.2 自定义设置IP规则250

9.2.3 自测练习及解题思路251

9.3 设置与使用应用程序规则251

9.3.1 使用弹出气泡窗口251

9.3.2 查看应用程序权限252

9.3.3 更改应用程序规则252

9.3.4 添加规则列表253

9.3.5 删除规则列表253

9.3.6 清空规则列表253

9.3.7 自测练习及解题思路254

9.4 网络状态254

9.4.1 查看当前网络活动状态列表254

9.4.2 打开程序所在目录254

9.4.3 结束可疑进程255

9.4.4 自测练习及解题思路255

9.5 综合设置255

9.5.1 使用常规设置255

9.5.2 设置木马防火墙256

9.5.3 设置区域安全级别256

9.5.4 设置端口过滤256

9.5.5 自测练习及解题思路257