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第一章　车间主任在企业管理中的作用4

车间主任的地位4

企业的纵向管理层次4

第一单元　车间主任的使命与职责4

车间的地位5

车间主任的使命5

车间主任的职责5

车间主任的作用8

时代要求——做个领导型的管理者12

第二章　车间主任的现状和时代要求12

车间主任的管理现状12

新世纪的车间主任必须面临的六个变化13

创新与改革13

第二单元　车间主任如何提高领导力20

第三章　车间主任的权力和影响20

力权力类型20

职位权力20

非权力因素21

车间主任如何提高自己的影响力22

成功领导者所需要个人素质的源泉25

从当主管到学会当领导——必须有老板意识26

一般管理和领导的区别26

领导的四种类型31

第四章　车间主任如何决策和计划36

车间主任的基本决策和计划能力36

发现问题——敏锐的洞察力36

查找原因——系统科学的分析力38

制定目标——准确的预见能力39

拟订方案——集思广益的吸纳能力42

方案抉择——果断的决断能力46

几种计划模型50

5W2H原则50

简化的甘特图51

PERT图52

容短56

量才使用，扬长避短56

用人的原则56

第五章　车间主任如何用人选人56

容长58

“四解两容”58

如何选人用人59

考察德才——选好班组长59

用人不疑，疑人不用60

学会授权61

第六章　车间主任如何创新68

创造性——一流人才的标准68

创造性——解决困难和寻找机遇都需要创造性68

打开思路——创造性思维方式69

创新思维的基础69

多维思维模式72

逆向思维模式72

换元思维模式72

技术革新，抢占制高点73

创新规则把握主动73

换个玩法——创新游戏规则73

模仿也是创新74

车间主任的管理创新——流程再造74

什么是流程再造？74

如何进行流程再造（改良与革命）77

车间主任如何领导变革78

惟一不变的就是变78

平衡的艺术80

循序渐进的艺术81

第七章　车间主任的权变管理84

艺术管理中的应变——权变理论84

菲德勒图84

领导方式与下级成熟度关系图86

领导者成熟度和下级成熟度的关系图87

管理方格图89

非规范化问题的处理91

激励理论的分类92

激励理论92

保健因素95

激励因素96

激励理论的运用99

激励机制的建立99

激励操作要则101

第八章　车间主任的竞争艺术104

不当披着狼皮的羊——提高竞争意识104

看家本事——核心竞争力105

提高竞争力的五种模型108

第三单元　车间主任如何提高执行力114

第九章　车间主任的核心能力——执行114

执行的意义114

提高执行的信心与决心115

浴盆曲线规律115

改变计划的原则117

积极原则117

慎重原则117

分阶段120

责任到人120

第十章 车间主任如何进行现场管理120

计划跟进120

现场管理的基础——6S法121

6S之基础知识121

完善组织与执行规范123

岗位之间的接口处理123

如何执行规章制度——先严后宽，对事不对人125

海尔OEC思想127

如何应付突发事件129

第十一章　车间主任的协调工作134

对于管理层的技能要求134

车间主任，一半工夫在协调135

车间主任协调的主要内容136

目标是协调的方向136

利益是协调的基础137

明确责任是协调的得力措施137

协商是协调的重要手段137

沟通是协调的杠杆137

协调的主要方法138

职责连锁式协调138

制度式协调138

例会式协调138

流程再造式协调139

协调的艺术139

沟通反馈140

影响沟通的障碍140

学会倾听142

P—A—C理论142

说实话，讲真情（上情下达，下情上呈）145

上下沟通146

内外沟通147

第十二章　车间主任的控制150

工作控制——掌舵的方法和艺术150

对人员的行为控制152

个体心理常识153

群体心理156

冲突与管理158

如何对待非正式的小群体163

理解政治163

生产现场控制166

时间管理168

质量控制173

进度与数量控制182

成本控制185

第十三章　车间主任如何进行文化建设190

什么是企业文化190

车间文化的特点——建立执行型文化192

注意不成文的规矩194

车间的团队建设——将群体变为团队195

车间主任的自我管理198