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第一章 项目管理基础2

第一节 项目的含义与特征2

一、项目的含义2

二、项目的特征2

第一篇 项目管理基本原理与实务2

第二节 项目的发展周期4

一、项目投资前时期4

二、项目建设时期5

三、项目生产时期5

第三节 项目利害关系者6

四、项目事后分析6

第四节 项目管理的特点与职能7

一、项目管理的特点7

二、项目管理的职能9

第五节 项目管理的内容与原则10

一、项目管理的内容10

二、项目管理的原则11

第六节 项目管理过程的整体化12

一、目标整体化12

二、方案整体化13

三、过程整体化14

第七节 项目管理的必备观念15

一、团队观念15

二、竞争观念15

三、时间观念16

四、风险观念16

五、效益观念16

六、法制观念17

第八节 项目的生命周期理论及其阶段性17

一、项目生命周期中的重要概念17

二、项目生命周期的特征18

三、项目生命周期的阶段划分19

第二章 项目策划21

第一节 项目策划的特点与原则21

一、项目策划的特征21

二、项目策划的原则23

第二节 项目策划的内容26

一、项目投资目的26

二、调查分析预测26

三、设计初步项目方案26

九、财务效益分析27

八、资金筹措27

七、资金投入计划及建设进度安排（略）27

六、估算27

五、全面系统的技术要素分析27

四、考察与项目相关的各种环境27

十、风险分析28

十一、方案比较28

十二、决策与实施28

十三、编制进度计划28

十四、项目评估28

第三节 项目策划的原理28

一、项目策划的心理原理28

二、项目策划的情感原理32

三、项目策划的创新原理33

第四节 项目策划的方法35

一、头脑风暴法35

二、德尔菲法36

三、灵感忽现法36

四、灰色系统法37

五、智能放大法37

第五节 项目策划流程38

一、项目调查研究38

二、项目调研的技巧42

三、项目策划书的撰写44

第六节 项目策划影响因素的分析45

一、项目策划的内部影响因素45

四、项目方案实施措施45

二、项目策划的外部影响因素46

第七节 项目投资方向及定位48

一、项目投资方向选择48

二、项目投资定位49

第八节 项目构思50

一、项目构思的含义50

二、项目构思的过程51

一、项目可行性研究的含义53

第三章 项目可行性分析与项目决策53

第一节 项目可行性研究的含义与阶段划分53

二、项目可行性研究阶段划分54

第二节 项目可行性研究程序及作用55

一、项目可行性研究的工作程序55

二、项目可行性研究的作用56

第三节 项目可行性研究的原则58

一、遵循规律原则58

二、实事求是原则58

三、公正可靠原则58

二、需求预测和拟建规模59

三、原材料、能源及公用设施59

第四节 项目可行性研究的内容59

一、总论59

四、工艺技术和设备的选择60

五、厂址选择60

六、环境保护60

七、企业组织、劳动定员和人员培训61

八、项目实施进度的建议61

九、投资费用、产品成本与资金筹措61

十、建设项目财务评估61

第五节 项目可行性研究方法62

一、不确定性分析方法62

十二、结论与建议62

十一、建设项目国民经济评估62

二、经济分析方法69

第六节 项目可行性研究的风险预测87

一、市场前景风险预测88

二、资源及原燃料、动力供应风险预测88

三、融资风险预测88

四、人力资源风险预测89

第七节 项目决策89

一、项目决策的重要性90

二、项目决策的特性90

三、项目决策的原则92

四、项目决策过程93

五、筛选优秀项目模型96

第四章 项目组织与项目团队99

第一节 项目团队概述99

一、项目团队概念与特征99

二、组建项目团队的原则100

三、项目团队的组织结构102

第二节 项目经理与项目团队组建109

一、项目经理职责109

二、项目经理的能力要求110

四、项目经理的选拔115

三、项目经理的权限115

五、团队成长的五个阶段117

第三节 项目团队成员的选择与配备122

一、审察人选的能力和兴趣123

二、为成员分配角色124

第四节 项目团队的组建风险管理126

一、项目团队组建中的主要风险126

二、项目团队组建中的主要风险管理127

三、项目经理化解风险技巧128

第五节 项目团队的绩效考评与激励131

一、项目团队绩效的综合判断标准131

二、团队绩效影响因素133

三、团队激励的重要意义135

四、团队激励的有效方法136

第五章 项目融资138

第一节 项目融资概述138

一、项目融资定义138

二、项目融资特点139

三、项目融资针对问题143

四、项目融资策略145

第二节 项目融资组织147

一、项目参与者147

二、项目公司的组成形式151

第三节 项目融资的渠道与模式152

一、项目融资渠道152

二、举债融资模式153

三、租赁融资模式154

四、战略结盟融资模式154

五、BOT项目融资模式155

六、ABS项目融资模式164

七、PFI项目融资模式168

八、TOT项目融资模式169

第四节 项目融资的结构169

一、项目融资结构的基本特征169

二、项目融资结构设计注意事项170

第五节 项目融资担保171

一、直接担保171

二、间接担保172

三、或有担保172

四、意向性担保173

第六节 项目融资风险管理173

一、正确理解项目融资概念，避免误解173

二、项目融资风险类型174

三、ABS模式的风险评估和风险结构的调整177

四、BOT项目融资模式项目公司方面的风险178

一、项目沟通的内涵181

第一节 项目沟通概述181

第六章 项目沟通181

二、项目沟通的意义183

三、项目沟通的特征185

四、有效管理沟通原则186

第二节 项目沟通规划188

一、沟通规划的依据188

二、沟通规划的结果189

第三节 项目沟通方法190

一、书面沟通190

二、口头沟通192

三、会议沟通193

四、网络沟通197

第四节 项目冲突管理201

一、导致冲突的五种原因202

二、项目中常见的冲突203

三、解决项目冲突的五种模式205

第五节 项目沟通艺术207

一、克服沟通障碍的技巧207

二、项目沟通的改善办法208

三、有效管理沟通方法210

四、沟通中积极倾听212

一、项目信息种类213

第六节 项目信息管理213

二、项目信息特点216

三、项目信息表现形式216

四、项目信息管理内容217

五、项目信息收集与传递217

六、项目信息流程的构成与障碍218

第七章 项目进度管理221

第一节 项目工作分解结构221

一、WBS的特征与作用221

二、WBS的设计要素222

三、项目工作分解的步骤224

四、制定WBS的方法与要求225

五、项目工作分解注意事项227

第二节 项目进度计划228

一、项目进度计划的重要性228

二、编制项目进度计划的方法228

第三节 项目进度管理方法231

一、项目工作阶段划分231

二、项目进度估算233

三、项目进度管理步骤236

四、项目进度管理实施系统238

五、进度管理的方法与工具240

第四节 项目进度控制242

一、项目进度管理控制的一般原则243

二、项目进度控制的因素分析244

三、进度控制具体方法245

四、进度控制方法选择250

第五节 项目进度管理风险管理251

一、项目进度管理中容易存在的风险252

二、规避项目进度管理风险的要素253

三、项目进度失控的原因253

四、项目风险管理工具介绍256

第一节 项目成本管理概述257

一、项目成本管理的任务257

第八章 项目成本管理257

二、项目成本管理的原则259

三、我国项目成本管理过程260

四、项目成本管理的基础260

五、搞好项目成本管理核算261

第二节 项目成本估算263

一、项目成本估算的概念及内容263

二、项目成本估算的影响因素266

三、项目成本估算的基本方法270

四、项目成本预算273

一、项目成本预算的作用277

第三节 项目成本预算277

二、项目成本预算的方法278

第四节 项目成本控制280

一、项目成本控制的含义280

二、项目成本控制的对象281

三、项目成本控制的程序281

第五节 工程项目成本管理283

一、工程项目成本控制的对象和内容283

二、工程项目成本计划内容284

三、工程项目成本控制的组织和分工286

四、工程项目成本控制的实施286

五、工程项目成本控制方法289

第六节 项目成本风险管理301

一、项目成本估算存在的问题301

二、不可忽视的项目成本管理“黑洞”303

三、项目不确定性成本的控制307

四、传统项目成本管理面临的挑战308

第九章 项目采购管理314

第一节 项目采购概述314

一、项目采购的含义及类型314

二、项目采购的原则及作用315

三、采购管理过程317

四、采购安全和保密318

第二节 项目采购计划319

一、编制采购计划319

二、编制项目采购计划所需的信息320

三、编制项目采购计划的前期准备321

四、编制采购计划时应考虑的因素322

五、编制采购计划的注意事项323

第三节 项目采购的方式324

一、公开竞争性招标采购方式324

二、国际竞争性招标采购方式324

三、有限竞争性招标采购方式328

四、其他采购方式329

一、怎样搞好项目采购招标、评标332

第四节 项目采购控制332

二、采购管理失误原因336

三、项目采购计划应解决好的几个问题337

四、如何在项目采购管理中降低成本338

第十章 项目质量管理343

第一节 项目质量管理概述343

一、项目质量管理的含义343

二、项目质量管理原则344

三、项目质量管理的特点349

一、项目质量规划的含义352

第二节 项目质量规划352

二、项目质量规划的内容353

第三节 项目质量保证355

一、项目质量保证的含义355

二、项目质量保证的内容356

三、质量保证模式的应用范围358

第四节 项目质量控制360

一、项目质量因素控制360

二、项目质量控制的依据363

三、项目质量控制的方法365

四、项目质量控制的结果371

一、全面质量管理的含义372

第五节 全面质量管理与6Sigma管理法372

二、全面质量管理的特点373

三、6Sigma（6西格玛）管理法的起源375

四、6Sigma管理法的组织结构375

五、6Sigma改进376

第六节 项目质量风险管理377

一、项目质量偏差的原因377

二、项目质量风险管理主要任务378

第十一章 项目风险管理382

第一节 项目风险管理概述382

一、项目风险的含义382

二、项目风险管理的原则383

三、项目风险管理的目标385

四、项目风险管理的作用387

第二节 项目风险识别388

一、项目风险识别的步骤388

二、项目风险识别的方法393

三、项目风险识别的结果395

第三节 项目风险评估396

一、项目风险评估的主要内容396

二、项目风险评估的程序397

第四节 项目风险防范与对策400

一、项目风险防范的可能性400

二、项目风险控制的方法401

第十二章 项目合同管理406

第一节 项目合同概述406

一、项目合同的特点406

二、项目合同的作用407

三、项目合同的种类407

四、项目合同管理的内容408

第二节 项目合同的谈判、签订与履行410

一、项目合同的谈判410

二、项目合同谈判的技巧412

三、项目合同的签订414

四、项目合同履行的方式417

第三节 项目合同的变更、解除和终止418

一、项目合同的变更和解除418

二、项目合同的终止420

第四节 解决项目合同纠纷的主要方式421

一、协商解决的方式421

二、调解解决的方式421

三、仲裁解决的方式422

四、诉讼解决的方式423

第十三章 项目后评价424

第一节 项目后评价概述424

一、项目后评价的内容424

二、项目后评价的原则427

三、项目后评价的特点428

第二节 项目后评价的具体方法429

一、效益评价法430

二、影响评价法430

三、过程评价法430

四、系统评价法431

五、结构化走查评价方法431

第三节 项目后评价的实施433

一、项目后评价的程序433

二、项目后评价的反馈437

一、项目监测评价的含义438

第四节 项目监测438

二、项目的监测439

三、项目监测指标体系441

四、项目管理信息系统443

第五节 项目的独立后评价444

一、项目独立后评价的内容及其评价分析方法444

二、项目独立后评价的操作程序446

三、项目独立后评价调查提纲的立项条件、程序文件448

四、项目独立后评价调查提纲的项目实施449

五、项目独立后评价调查的项目成果和经验教训450

参考文献453