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第一章 管理与管理学1

第一节 管理概述2

第二节 管理者10

第三节 管理学的研究对象与方法19

第二章 管理理论的形成与发展25

第一节 早期的管理思想26

第二节 古典管理理论29

第三节 行为科学理论35

第四节 现代管理理论的丛林38

第五节 现代管理理论的新思潮42

第三章 管理与环境48

第一节 组织环境及其分类49

第二节 组织外部环境分析53

第三节 组织的内部环境分析59

第四节 企业的社会责任与管理伦理64

第四章 管理决策71

第一节 决策的含义和类型72

第二节 决策的过程及影响因素76

第三节 决策的方法80

第五章 计划与计划工作92

第一节 计划概述93

第二节 计划的类型94

第三节 计划的编制100

第四节 计划常用的方法106

第六章 战略管理119

第一节 战略概述120

第二节 战略管理过程123

第三节 战略的层次125

第四节 战略管理方法139

第七章 组织与组织设计146

第一节 组织的概念、任务与功能147

第二节 组织工作的概念与内容149

第三节 组织设计150

第八章 组织变革与组织文化161

第九章 人员配备170

第一节 招聘与选拔171

第二节 培训与发展173

第三节 绩效管理177

第四节 薪酬与福利180

第十章 激励183

第一节 激励概述184

第三节 激励理论187

第四节 激励的原则和方法199

第十一章 沟通205

第一节 管理沟通的类型与网络206

第二节 人际沟通208

第三节 组织沟通209

第十二章 领导215

第一节 领导的概念与作用216

第二节 领导者的概念与影响力219

第三节 领导方式224

第四节 领导理论225

第五节 领导艺术236

第十三章 控制和控制过程241

第一节 控制概述242

第二节 控制的过程246

第三节 有效的控制原理与要求252

第十四章 管理创新258

第一节 管理创新的内涵与动因259

第二节 管理创新的过程与原则261

第三节 管理创新的内容264

参考文献270