图书介绍

房屋查验从业人员培训教材 第三方交房陪验2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

房屋查验从业人员培训教材 第三方交房陪验
  • 王宏新编 著
  • 出版社： 北京：中国建筑工业出版社
  • ISBN：7112198550
  • 出版时间：2016
  • 标注页数：115页
  • 文件大小：18MB
  • 文件页数：127页
  • 主题词：住宅－工程质量－工程验收－技术培训－教材

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图书目录

交付理念篇1

1 第三方交房概述1

1.1 交房定义1

1.2 三种交房方式1

1.3 交房新趋势：第三方辅助交房2

2 完美交房的核心：业主视角4

2.1 开发商视角和业主视角4

2.2 了解业主关注焦点5

2.3 了解业主需求变化7

2.4 了解交付时间表8

现场交付篇10

3 体验式交房方案10

3.1 产品体验11

3.2 环境体验12

3.3 服务体验12

4 交付现场规划14

4.1 设定现场交付目标14

4.2 现场动线设计和氛围营造15

5 交付引导方式17

5.1 交付引导四步走17

5.2 交付引导三模式20

6 一般交付流程22

6.1 迎接、接待22

6.2 报号22

6.3 身份验证22

6.4 签约、收集资料23

6.5 收费23

6.6 验收24

6.7 赔付处理注意事项25

7 交付陪验五部曲26

7.1 接待（目标：友好）28

7.2 带客（目标：满意）29

7.3 陪验（目标：认同）29

7.4 送客（目标：感动）30

7.5 整改回复（目标：传颂）31

8 业主关系维护31

8.1 答疑技巧及常见答疑问题31

8.2 投诉处理37

8.3 危机处理43

其他准备篇46

9 交房所需材料46

9.1 政府证照46

9.2 入伙文件47

9.3 物料准备53

10 交付风险检查55

10.1 风险自检55

10.2 资料风险核查58

10.3 第三方风险检查报告60

11 前期：工程模拟验收准备82

11.1 工程模拟验收概况82

11.2 工程模拟验收标准83

11.3 工程模拟验收操作流程89

11.4 预验收的整改管理100

12 中后期：工地开放日103

12.1 工地开放日的基本条件104

12.2 工地开放日组织安排105

12.3 工地开放日现场安排105

12.4 工地开放日会场布置106

12.5 制订工地开放日活动邀请函107

交付案例篇108

13 第三方验房机构交付陪验案例108

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