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第一章 双线法则，底线抑恶，上线扬善1

人性有善有恶，人性向善2

闻氏“九型人格”7

两手都要抓15

第二章 三度空间，负责的反面是什么23

一分为三，区分产生智慧24

建立一个“责任三度空间”27

重力与推力系统34

人性管理理论参考40

第三章 没有责任，哪来什么责任心45

三种混日子的心态46

从对人负责，到对事负责49

明确岗位要做什么事52

明确做事要达到的结果55

第四章 有责任，不是就有责任心59

侥幸心理是毒瘾和瘟疫60

处罚什么，才能避免什么64

利之所在，实乃德之本源68

认可和赞美也是激励71

第五章 领导的实质是帮助员工成长73

宽容错误，允许失败75

没有失败，就没有创新78

有一种爱叫放手82

宽容是做大事者的素质85

第六章 成功＝信心2×意义87

不是没意愿，是因为没信心88

也不是没能力，还是因为没信心90

完不成目标的三大借口93

帮助员工建立自信101

第七章 信任是起点，责任是终点105

激情来自实现自我价值106

“疑人不用，用人不疑”缪论109

别对信任授权，对责任授权114

德胜洋楼的管理实践121

第八章 用目标系统，管理底线125

战略管理的问题与对策126

“闻氏计分卡”应用模型131

“5步二十法”战略执行系统136

凤凰卫视的成功之道142

第九章 建立“自我”与“大我”153

我的人生，我不负责155

从“心”重新建立责任心163

人生价值＝信任×能力170

多做一点，为别人，也为自己175

第十章 用信念系统，领导上线179

血战松山的震撼180

什么是思想？如何领导思想？183

没有凝聚力，哪来执行力189

“身份”决定一切，管理“身份”193

后记199