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第一部分 宏观形势研究3

2012年宏观经济形势回顾与2013年展望3

十八大后中国经济发展展望及对公司的影响12

第四次全国金融工作会议简评17

第二部分 国际保险业研究25

全球寿险业2011年回顾与2012年展望25

欧盟保险监管新规Solvency Ⅱ理论框架及其影响34

美国寿险营销员制度改革及启示49

商业健康保险的国际经验及启示59

法国、德国寿险市场及主要保险企业发展策略研究69

德国安联集团公司研究报告84

世界主要寿险市场业务结构对比分析93

第三部分 中国保险业研究103

2012年中国寿险市场回顾及2013年行业发展形势展望103

我国专业保险中介市场发展研究报告107

我国寿险业养老保险及养老养生延伸产业发展趋势探讨117

寿险营销员与其他行业销售服务人员收入情况比较研究124

我国银行系寿险公司发展现状及原因分析136

银行理财市场展望及对保险业务的影响143

2011年健康保险行业研究报告152

新农合等政策性业务发展趋势及商业保险公司应对策略158

第四部分 寿险公司经营管理研究171

构建以客户为中心的管理模式研究171

寿险企业分公司高管人员能力素质模型研究报告180

国有寿险公司加强营销团队党组织建设研究192

财务监管准则最新进展研究200

柜面综合柜员制服务模式研究210

社会化媒体背景下的中国人寿舆情管理研究219

驻村服务员销售模式研究228

综合治理销售误导的机制建设与策略研究238

银保渠道的销售误导治理难点与对策研究248

风险预警对销售误导问题的排查策略研究263

中国人寿保险股份有限公司法人授权经营管理研究报告276

反洗钱管理信息系统可行性研究报告285

移动互联环境下的银行自助服务体系及对寿险公司的借鉴296

基础平台标准化研究304

后记313