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第一章 现代医院药学服务与静脉药物配置中心1

第一节 国内外医院药学的发展历程1

第二节 现代医院药学服务的内容2

第三节 以静脉药物配置中心为基地开展现代医院药学服务9

第二章 静脉药物配置中心总论15

第一节 静脉药物配置中心（室）15

第二节 静脉药物配置中心（室）的组建16

第三节 建立静脉药物配置中心的目的和意义18

第四节 临床静脉药物配置中心国内、外发展19

第三章 静脉药物配置中心构建和谐人际关系23

第一节 人际关系23

第二节 构建和谐人际关系的基本原则24

第三节 构建静脉药物配置中心和谐工作关系27

第四章 静脉药物配置中心工作人员之间的相互沟通33

第一节 沟通的含义33

第二节 沟通的类型34

第三节 沟通的功能37

第四节 正确处理沟通中的批评39

第五节 在沟通中的PIVAS因素44

第六节 沟通中的注意要点45

第五章 静脉药物配置中心服务质量管理47

第一节 服务在表达中的体现47

第二节 互动领导管理技巧48

第三节 服务质量管理创新五要点49

第六章 静脉药物配置中心工作卓越服务素质55

第一节 PIVAS工作人员基础素质55

第二节 PIVAS工作人员沟通素质56

第三节 PIVAS工作人员能力素质57

第四节 PIVAS工作人员专业素质59

第五节 PIVAS工作人员学习素质60

第六节 PIVAS工作人员实践素质62

第七节 PIVAS工作人员细节素质63

第八节 PIVAS工作人员献身素质64

第九节 PIVAS工作人员创新素质66

第七章 静脉药物配置中心设置、人员配备、任务、服务标准、面积和设施、质量管理68

第一节 静脉药物配置中心（室）的设置及人员配备68

第二节 静脉药物配置中心（室）的任务及服务标准69

第三节 静脉药物配置中心（室）的房屋面积和设施69

第四节 静脉药物配置中心（室）的质量管理70

第八章 静脉药物配置中心（室）上岗人员培训计划72

第一节 静脉药物配置中心（室）药、护人员上岗前培训72

第二节 静脉药物配置中心（室）各级上岗人员培训计划表73

第九章 静脉药物配置中心人员及岗位职责77

第一节 各级药护人员及工人职责77

第二节 静脉药物配置中心各岗位职责80

第十章 静脉药物配置中心各级人员及岗位实施细则82

第一节 制定各级人员及岗位实施细则的说明82

第二节 PIVAS各级工作人员（岗位）工作细则82

第十一章 静脉药物配置中心规章制度100

第一节 静脉药物配置中心门诊区工作制度（OUIVAS）100

第二节 静脉药物配置中心各项工作制度101

第十二章 静脉药物配置中心（室）安全操作规范116

第一节 无菌药品配置117

第二节 静脉配置细胞毒性药物的安全操作规范117

第三节 静脉药物配置中心全静脉营养液操作规范123

第四节 静脉药物配置中心生物安全柜操作规范（抗生素部分）130

第十三章 医院静脉药物配置中心（室）检查标准138

第十四章 当前美国医院临床肠道外营养概述144

第十五章 静脉药物配置中心教育与人才培养148

第一节 各级药学人员的教育培养148

第二节 各级护理人员的教育培养150

第十六章 静脉药物配置中心临床药师培训大纲152

第十七章 静脉药物配置中心是临床药学发展的全新平台157

第十八章 静脉药物配置中心开展后应着重解决药物不良反应161

第十九章 静脉药物配置中心运行过程中需协调的问题及解决办法166

第二十章 静脉药物配置部分药品溶剂及溶解后的稳定性169

第二十一章 静脉药物配置中心项目的论证、建立及维护177

第一节 论证177

第二节 调研178

第三节 场地选择182

第四节 设计183

第五节 工程建设、验收191

第六节 维护191

第二十二章 静脉药物配置中心无菌配置设备的原理、使用及维护195

第一节 水平层流工作台197

第二节 生物安全柜203

第二十三章 静脉药物配置中心的物流管理213

第一节 药品管理流程213

第二节 标签流程管理218

第三节 设备管理219

第四节 其他器材物品管理221

第五节 药品账务管理223

第六节 实行电子网络化的药品配发225

第二十四章 静脉药物配置中心的资源共享227

第一节 静脉药物配置中心的信息管理与共享227

第二节 静脉药物配置中心的药品共享228

第三节 静脉药物配置中心耗材共享229

第四节 静脉药物配置中心的人力资源共享229

第二十五章 临床部分静脉药物配置的相互作用231

第一节 药物的相互作用231

第二节 部分静脉配置药物的相互作用233

第二十六章 临床用药常用计算264

第一节 老年、小儿剂量的计算264

第二节 溶液浓度的计算及换算266

第三节 水与电解质补充量的计算272

第四节 输液速度和时间的计算276

第五节 微量输液泵应用的计算278

第二十七章 静脉药物配置中心安全及医院感染的预防与控制管理279

第一节 药物配置期间的安全控制279

第二节 一次性使用无菌医疗用品的管理281

第三节 PIVAS的医疗废物管理282

第四节 PIVAS医疗废物处理原则285

第五节 医疗废物交接、登记、转运制度285

第六节 医疗废物意外事故的紧急处理预案286

第二十八章 静脉药物配置中心关于各临床专业药物配置质量控制288

第一节 PIVAS关于配置神经科药物的质量控制288

第二节 PIVAS关于配置胸外科用药的质量控制290

第三节 PIVAS关于配置消化科药物的质量控制303

第四节 PIVAS关于配置心内科药物的质量控制316

第五节 PIVAS关于配置儿科用药的质量控制322

第六节 PIVAS关于配置普外科药物的质量控制326

第七节 PIVAS关于配置泌尿科、内分泌科药物的质量控制332

第八节 PIVAS关于配置干部保健科药物的质量控制335

第九节 PIVAS关于配置骨科药物的质量控制339

第十节 PIVAS关于肿瘤科药物配置的质量控制341

第十一节 PIVAS关于呼吸科药物的质量控制344

第二十九章 医院建设静脉药物配置中心的整体效益分析研究349

第一节 PIVAS消耗性材料节约使用的研究351

第二节 PIVAS辅助岗位设置及其影响研究359

第三节 PIVAS对人力资源优化配置作用研究364

第四节 PIVAS的管理研究369

第五节 PIVAS同种药品集中调配模式的应用和研究375

第六节 PIVAS对深化医院改革作用的研究378

第七节 PIVAS对临床医疗质量提升作用的研究379

第八节 PIVAS的风险控制研究382

第九节 PIVAS——促进临床药学发展的全新平台384

第十节 各级医院建立PIVAS的设计标准探讨386

第十一节 PIVAS的管理模式探讨388

第十二节 PIVAS的资源管理与共享研究389

第十三节 PIVAS对医务人员职业防护作用的研究391

第三十章 静脉药物配置中心重大事件处理应急预案393

第三十一章 静脉药物配置中心网站建设方案396

第三十二章 静脉药物配置中心信息系统的设计及应用401

第一节 医院信息系统简介401

第二节 PIVAS信息系统的数据基础：医嘱信息402

第三节 PIVAS信息系统的功能模块404

第三十三章 静脉药物配置中心常见差错事故及其防范措施410

第一节 PIVAS常见差错事故类型410

第二节 常见差错事故防范措施412

第三十四章 RFID技术在静脉药物配置中心的应用414

第三十五章 静脉药物配置中心相关表格管理422

参考文献433