图书介绍

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物流市场营销
  • 陈立新主编 著
  • 出版社: 北京:人民交通出版社
  • ISBN:7114055943
  • 出版时间:2005
  • 标注页数:189页
  • 文件大小:39MB
  • 文件页数:197页
  • 主题词:物流-企业管理-市场营销学-高等学校-教材

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图书目录

目录1

第1章 物流市场营销导论1

1.1 物流与物流企业1

1.2 市场营销学概述14

1.3 物流企业市场营销22

第2章 物流企业市场分析30

2.1 物流企业市场营销环境一般分析30

2.2 物流企业顾客分析36

2.3 物流企业竞争者分析38

第3章 物流企业市场营销信息管理42

3.1 物流企业市场营销信息系统42

3.2 物流企业市场营销调研48

3.3 物流企业市场营销预测54

3.4 顾客满意59

第4章 物流市场细分与目标市场62

4.1 物流市场细分62

4.2 物流目标市场的选择67

4.3 物流市场定位71

4.4 物流市场营销组合78

第5章 物流产品策略86

5.1 物流企业产品与产品组合86

5.2 物流企业产品生命周期策略92

5.3 物流企业新产品开发96

5.4 物流企业包装策略100

第6章 物流企业定价策略104

6.1 影响物流企业定价的因素和定价程序104

6.2 物流产品定价目标113

6.3 物流产品基本定价方法116

6.4 物流产品定价技巧120

第7章 物流企业渠道策略127

7.1 物流企业分销渠道的基本模式127

7.2 物流企业分销渠道的选择与管理130

7.3 物流企业分销渠道的评价135

第8章 物流企业促销策略141

8.1 物流企业促销与促销目标141

8.2 发展物流企业的沟通144

8.3 促销组合的选择和促销预算150

8.4 物流企业促销策略154

8.5 物流服务的有形展示163

第9章 物流客户服务167

9.1 物流客户服务概述167

9.2 物流客户关系管理172

第10章 物流企业市场营销计划、组织与控制176

10.1 物流企业营销计划176

10.2 物流企业营销组织181

10.3 物流企业营销控制185

参考文献189

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