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第一章 旅游法规概述1

第一节 法的基本知识1

第二节 旅游法概述8

第三节 旅游法律关系17

第二章 宪法的基本知识23

第一节 宪法的基本认识23

第二节 中华人民共和国的政治制度24

第三节 中华人民共和国的经济制度26

第四节 中华人民共和国公民的基本权利和义务28

第五节 中华人民共和国的国家机构32

第六节 中华人民共和国的国旗、国徽、首都34

第三章 中华人民共和国旅游法35

第一节 旅游法概述35

第二节 旅游法的主要内容38

第三节 法律责任43

第四节 旅游法的不足46

第四章 旅行社经营管理法规48

第一节 旅行社的界定49

第二节 旅行社的设立与审批51

第三节 旅行社的管理制度54

第四节 旅行社的经营要求59

第五章 导游人员管理法规66

第一节 导游人员基本常识66

第二节 导游人员的权利与义务75

第三节 导游人员的行政管理84

第六章 旅游饭店管理法规88

第一节 旅游饭店管理法规概述88

第二节 旅游饭店的权利与义务91

第三节 旅游饭店星级评定制度93

第四节 绿色饭店98

第五节 食品安全管理法规100

第七章 旅游纠纷及纠纷解决法规112

第一节 旅游纠纷概述112

第二节 旅游纠纷的调解114

第三节 旅游投诉116

第四节 旅游纠纷的仲裁121

第五节 旅游纠纷的诉讼122

第八章 旅游资源管理法规127

第一节 旅游资源法规概述127

第二节 旅游资源的调查与评价130

第三节 旅游资源的管理与保护131

第四节 旅游环境的法律保护133

第九章 旅游交通运输管理法规150

第一节 旅游交通运输法规概述150

第二节 航空运输管理法规154

第三节 铁路运输管理法规158

第四节 公路运输管理法规163

第五节 水路运输管理法规166

第十章 旅游安全管理法规170

第一节 旅游安全管理概述170

第二节 旅游安全事故的处理173

第三节 旅游突发公共事件应急预案175

第四节 外国旅游者重大伤亡事故的处理179

第十一章 国际旅游管理法规182

第一节 国际旅游管理法规概述182

第二节 出入境管理法规189

第三节 世界遗产的国际保扩201

第十二章 消费者权益保护法207

第一节 《消费者权益保护法》概述207

第二节 消费者的基本权利209

第三节 经营者的基本义务211

第四节 消费者权益的法律保护215

第五节 消费者权益争议的解决217

第六节 侵犯消费者合法权益应承担的法律责任218

第十三章 旅游合同管理法规222

第一节 旅游合同概述222

第二节 旅游合同的订立与效力229

第三节 旅游合同的履行、担保与变更233

第四节 旅游合同的撤销与终止241

第五节 旅游合同的争议与责任244

第十四章 旅游产业政策249

第一节 旅游产业政策的概念与特征249

第二节 旅游产业政策的制定252

第三节 旅游产业政策的内容254

学习与思考259

附录 主要旅游法规298

参考文献372

修订后记380