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第一章　无限的思考源泉（总论）3

一、听课读书也要讲求“成本效益”及“投入产出”分析　3

1-1 国有企业很难现代化及有效经营　3

1-2　演讲也是在卖产品　4

1-3　学而优则商，从象牙塔到大湖海炼剑　6

1-4　金钱投入不是经营企业的目的，产出成果才是目的　7

二、明辨“目标”与“手段”的主从地位　8

2-1　“经权致用，诸法皆空，五因变化”　8

2-2　“百闻不如一见”和“兼听则明”　9

2-3　大脑就是总经理　10

2-4　“意”比五官高一等　11

2-5　遵守交通规则只是手段，安全才是目标　11

2-6　目标一个，手段很多　12

2-7　“一分钟经理”最快解决问题　13

2-8　大脑（总经理）作用虽“空”却“有”　14

2-9　系统观念应用于企业管理　14

2-11　“目标”是“成果”的“灵魂”　16

2-10　重视重要的东西，求“本”不求“末”，求“功劳”不求“苦劳”　16

2-12　“植物人企业”应该死亡　17

2-13　不要在手段的迷阵里打滚，“师老无功”　17

三、明辨“投入产出”的模式　18

3-1　企业资源有七种，人力是第一资源　19

3-2 资金来源可为借债也可筹股本　20

3-3　原料加工层次越多，产品附加价值越高　21

3-4　不充分利用机器设备就是浪费成本　22

3-5　方法就是技术　23

3-6　时间就是金钱　24

3-7　情报是决策的基础　25

3-8　知识经济主宰未来世界　26

四、明辨“成本效益分析”　28

4-1　决策标准第一、第二、第三　28

4-2　人生三功夫“见、修、行”　28

4-3　书香，钱也香　31

4-4　赚钱是英雄，亏本是狗熊　32

4-5　投入要够，才能列名“工业化”国家　33

1-1 明辨“国家”与“政府”的区别　37

第二章　企业是国家发展的磐石37

一、企业“有效经营”就是“民富国强”的要道　37

1-2　管理是帝王之术　38

1-3　“有效”才能“富强”　39

1-4　“平时练身胜过临时用药”——最便宜的成功秘诀　40

1-5　“企业管理”细致于“总体经济”　41

1-6　“知行合一”胜过“强辩不行”　42

1-7　“坐而言一百，不如起而做一个”　42

1-8　经营越有效，经济越强大　44

2-1　“轻税”，“简政”；“民为重”，“君为轻”　47

二、先“民富”，自“国强”　47

2-2　政府富，国不强　49

2-3　政府向人民借钱，要省吃俭用又努力　49

三、士农工商比重维持理想平衡　50

3-1　“官轻民重”一比九　50

3-2　“士、农、工、商”——1:2:3:4平衡比重　51

3-3　美国“重商、轻农、工外移”，国力世界第一　52

1-2　民生八大需要无法逃避　57

1-1　没有人群就没有企业存在　57

一、企业成长的内外方向　57

第三章　国家经济与企业成长的来源57

1-3　企业成长首靠内发，次靠外联　58

1-4　企业内部成长七方向都要详细作可行性研究　60

1-5 由“物质面”到“精神面”发展（第一方向）　61

1-6 由民生往国防发展（第二方向）　62

1-7 由终端成品往原料机具发展（第三方向）　62

1-8 由粗糙加工往精细加工发展（第四方向）　62

1-9　善用产品九大因素将受益无穷　63

1-10 由主体产销往辅助活动发展（第五方向）　65

1-11 由单一营运往整合作业发展（第六方向）　66

1-12　由一地、一国、一区，往多地、多国、多区发展（第七方向）　67

二、企业经营的因果关系图——三模式　67

2-1　企业人才影响经济发展　68

2-2　管理管人、技术管事——管理与技术的分野　70

2-3 不可把技术误当管理——士兵与将帅之分　72

2-4　总体环境优劣影响经济发展高低　72

2-5　政治环境“首重效率，末重民主”　74

2-6　经济环境“首重交通，末重奖励投资”　75

2-7　法律环境“重在公平、公正、公开与迅速”　76

2-8　技术环境“重在研发创新”　76

2-9　人口环境“重在素质及数量”　77

2-10　文化环境“重在良知、良能与良心”　78

2-11　社会环境“重在族群和谐沟通”　79

2-12　教育环境“重在配合未来发展需要”　79

3-1　陈氏整体管理模式——“传播—环境—实务—绩效”四因果关系　80

三、塑造良好的管理环境是高层主管的责任　80

3-2　“永续知识”大威力，“旷野观天”立第一　81

3-3　好的管理“环境”是员工好的“舞台”　85

3-4　伟大企业家在追求无限成就，造福社会　86

3-5　性善性恶人性论，影响信心与现代化　87

四、建立积极进取的十二种管理哲学　88

4-1　“打蛇打七寸”，高层改变动全身　88

4-2　“目标挂帅，手续让步”——积极进取的“目标”哲学　89

4-3　“系统治本”观念统率“局部治标”观念——积极进取的“系统”哲学　91

4-4　多“瞻望未来”，少“留恋过去”——积极进取的“时间”哲学　91

4-5　“欢迎变化”而不是“抗拒变化”——积极进取的“变化”哲学　93

4-6　“快速”行动以争求时效——积极进取的“速度”哲学　94

4-7　让“客观事实”胜过“主观雄辩”——积极进取的“客观”哲学　95

4-8　“知识才是权威”，“官大学问不一定大”——积极进取的“权威”哲学　96

4-9　“经济价值”重于“实体价值”——积极进取的“价值”哲学　96

4-10　以“布施服务”替代“自私自利”——积极进取的“服务”哲学　97

4-11　“谦虚精进”不是“骄傲懒散”——积极进取的“精进”哲学　98

4-12　“直指心性”，不是“繁文缛节”——积极进取的“直接”哲学　99

4-13　“苦行磨炼”，不是“温室花朵”——积极进取的“苦练”哲学　99

5-1　经济规模也影响管理环境　100

五、经济规模：公开所有权及对环境的信心　100

5-2　所有权公开上市优于闭塞不上市　101

5-3　对总体环境的乐观看法优于悲观看法　102

5-4　好舞台才能演好武艺　102

第四章　管理知识的发展历程107

一、“管理”与“技术”及“做人”与“做事”的关联　107

1-1　《论语》教人“做人”与“做事”功夫　108

1-2　何谓管理？管理者是导演，不是演员　109

1-4　精致的领导艺术——观念、原则、技巧与决策　110

1-3　企业有三层目标要同时达成　110

1-5　做官三要诀之恶劣观念要不得　114

1-6　“做人三宝”——李老子的好功夫　116

1-7　“做事三宝”——道、儒、法三家功夫　117

1-8　“儒家四书”——千年经典　118

二、世界管理知识与东西？合　120

2-1　现代管理知识十三派定于一尊　121

2-2 中国古代管理思想活用于今朝　126

2-3　西方各国管理知识的兴起　130

三、20世纪美国环境变迁与管理发展大事　137

3-1　美国科学管理时代的管理发展（1900—1931年）　137

3-2　美国政府管制时代的管理发展（1931—1946年）　138

3-3　营销与多元化时代的管理发展（1946—1960年）　140

3-4　策略管理与社会变迁时代的管理发展（1960—1972年）　142

3-5　竞争挑战及企业重组时代的管理发展（1972—1988年）　142

3-6　企业全球化及知识经济时代的管理发展（1988—2003年）　143

4-1　科学管理时代的理论（1901—1932年）　145

4-2　美国政府管制时代的理论（1932—1946年）　145

四、管理理论波涛万丈　145

4-3　营销与多元化时代的理论（1946—1960年）　146

4-4　企业战略和社会变迁时代的理论（1960—1972年）　146

4-5　竞争挑战及公司重组时代的理论（1972—1987年）　147

4-6　全球化及知识时代的理论（1987—2003年）　148

第五章　企业将帅的方法论——管理科学矩阵图151

一、管理科学矩阵图　151

1-1　认识企业功能系统的五官六识　151

1-2　管理功能体系的五官六识　153

1-3　建立营销导向的完整企业五功能体系为第一要务　155

1-4 建立计划导向的完整管理五功能体系为第二要务　155

1-5　纵横两坐标形成管理科学矩阵图　157

1-6　“阴阳显密十字诀”，走遍天下无敌手　158

二、系统观念及企业管理矩阵　159

2-1　好系统三要素　159

2-2　将“无形”力量渗入“有形”事务　161

2-3　企业败因处处可算出　162

2-4　首身尾动作一致，双龙抢珠　164

2-6　赚管理钱，路遥知马力　165

2-5　兵分两路读矩阵　165

2-7　管理灵魂在决策、协调及资源运用　166

三、善用“企业五指山”及“管理五指山”　167

3-1　“营销老大当领袖”是成功的第一步　167

3-2　研究三步骤：调查、分析、预测　168

3-3　依客观事实设定主观目标及手段　169

3-4　4P营销策略是总经理的首要战略　170

3-5　营销计划是公司计划的核心　171

3-6　ESS动态管理　172

4-1　前面指导后面，后面支援前面　175

四、掌握管理的灵魂：决策、协调、资源运用的系统思考　175

4-2　艺术变科学　176

4-3　善用企业七资源　177

4-4　“色”、“空”都是资源　182

4-5 广、深、远的整体观念　183

4-6　生存在系统的世界　184

4-7　好系统三要素　185

4-8　系统因素要齐全健全　186

4-10　孙子“用间”得情报　187

4-9　理顺系统的顺序关系　187

五、营销导向的完整企业功能系统的顺序关系　189

5-1　营销第一，开创市场必先知己知彼　190

5-2　生产位居第二，支援营销前线虽大犹小　190

5-3　技术研究发展位居第三，是再生机能　191

5-4　人事行政位居第四，使前线无后顾之忧，培育新一代人才　192

5-5　财会配合整体位居第五，供应信息及“血液”　193

六、计划导向的完整管理功能体系的顺序关系　194

6-1　定大计——计划排第一　195

6-2　设组织——动态组织紧跟目标策略排第二　197

6-3 明用人——用人配合组织排第三　198

6-4　勤指导——天天工作排第四　199

6-5　严赏罚——控制是殿后工作排第五　200

第六章　企业做事五字诀：“销、产、发、人、财”五功能的发挥205

一、企业五功能（MPRPF）——第一套企管武艺　205

1-1　营销五功夫：研、推、代、广、送（RSAAD）　205

1-2　生产五功夫：计、操、资、质、修（POMQM）　205

1-6　会计五功夫：账、成、管、税、内（GCMTI）　207

1-5　财务五功夫：融、信、保、资、金（FCIAC）　207

1-3　研发五功夫：品、料、制、备、检（PMPET）　207

1-4　人事五功夫：求、育、留、用、服（RTSPS）　207

二、营销功能的发挥：从“坐销”到“推销”再到“拉销”　208

2-1　坐销：酒香不怕巷子深，失败的开始　208

2-2　“系统营销”才是真正“拉销”法　209

2-3　市场研究及营销计划为第一步　211

2-4　人员推销（直销）为第二步　214

2-5　代理经销（间销）为第三步　217

2-6　广告促销（拉销）为第四步　219

2-7　储运送达后勤支援为第五步　222

三、生产功能的发挥：从“人力”到“兽力”，到“机械力”，到“自动化”无人工厂管理，到虚拟化委外制造　223

3-1　生产支援营销有“四如”　223

3-2　改变形状、内容、时间、地点及所有权，都可提高价值　224

3-3 自动化生产时代已无劳资对立、压榨的可能　224

3-4　生产功能是花大钱，不是赚大钱的功能　224

3-5　生产计划与控制走第一步（PPC）　225

3-6　现场车间操作声势壮大走第二步　227

3-7　原材料管制大量使用资金走第三步　230

3-8　“品质管制”与“品质保证”走第四步　233

3-9　维护保养走第五步　237

四、研究功能的发挥：从“祖传秘方”到“最新上市”　239

4-1　创新研发不是销产人员能力所及　239

4-2　“企业生命”和“产品生命”息息相关　240

4-3　研发“十有九输天下事”，唯有利润时拨款之事才能发生　240

4-4　用新产品发展委员会来防止最高主管的糊涂误事　241

4-6　新产品研发注重“工程设计”及“工业设计”　242

4-5　研发六步骤，成功四要求　242

4-7　新原料研发重材料科学　244

4-8　新制程研发重简化　245

4-9　新设备研发重三合一　246

4-10　新检验方法研发注重可靠性及成本　247

五、人事功能的发挥：从“奴工制度”到“礼贤下士”　248

5-1　楚汉相争，刘邦以人事行政无后顾之忧而最终获胜　248

5-2　强将得强兵，弱将得弱兵，泾渭分明，胜负立分　248

5-3　人才ABC三类重点管理，A类最重要　249

5-4　人员招募——求才第一　250

5-5　人员培训——育才第二　251

5-6　薪酬福利——留才第三　253

5-7　绩效评核、晋用调迁——用才第四　256

5-8　总务行政与警卫服务——服才第五　257

六、财会功能的发挥：从“老式账房”到“企业血库”与“决策资讯库”　258

6-1　财会是守门员，掌握资金及资讯两大资源　258

6-2　管钱不管账，管账不管钱，以防一人独裁　259

6-3　银行融资——资金采购为第一步　260

6-4　信用管理——放账控制为第二步　263

6-5　保险管理——保护财产及营运于万一为第三步　265

6-6　财产管理——保护财产不被挪用占有为第四步　266

6-7　现金收支管理——老式账房“抓钱”为第五步　266

6-8　会计功能从“流水账”变为决策的“资讯库”　268

6-9　会计作业已进入电脑化时代　268

6-10 一般账务处理——最初级的会计　269

6-11　成本会计分析——会计的新生命　270

6-12　管理决策会计——会计的灵魂作用　272

6-13　税务会计——合理减税与避税　273

6-14 内部控制——防止不当支出　274

第七章　管人做事（管理）五字诀：“计、组、用、指、控”五功能的发挥一、管理五功能（POSDC）——第二套企管武艺　279

1-1　定大计：情、策、规、预、时（IPPBS）　279

1-2　设职位：构、责、作、权、呈（SROAS）　279

1-3　明用人：需、需、征、用、发（RRSPD）　281

1-4　勤指导：通、励、领、指、顾（CMLCC）　281

1-5　严赏罚：日、周、半、月、季（DWBMS）　281

2-2　高层主管宁愿忙于远虑，不愿忙于近忧　282

2-1　好的开始是成功的一半　282

二、计划功能的发挥——定大计：从“胡乱猜测”到“全盘布局”　282

2-3　战前先核计“道、天、地、将、法”五要　283

2-4　好跑道上有好健将　284

2-5　整体企划IPPBS　284

2-6　情报与时间很重要　285

2-7　情报研究走第一步　286

2-8　高层策划走第二步　288

2-9　中基规划走第三步　293

2-10　收支预算走第四步　294

2-11 时间安排走第五步　295

3-1　组织本身不是目的，动态组织因动态计划而调整　296

三、组织功能的发挥——设职位：从“混乱散沙”到“有条理、有顺序”的架构　296

3-2　众人易“重组织”而“轻计划”　297

3-3　组织结构走第一步　298

3-4　职责说明走第二步　301

3-5　作业制度走第三步　305

3-6　核决权限表走第四步　305

3-7　签呈表走第五步　306

4-1　人力是企业七大资源之首——“用师者王”　307

四、用人功能的发挥——明用人：从随意化到规格化　307

4-2　天时不如地利，地利不如人和，人有主动灵性　308

4-3　李世民“明用人”，建立贞观盛世　309

4-4　少林寺选徒法及练徒法确保好人才　309

4-5　“才、品、学、精、力”选才五标准俱足　310

4-6　战时用人唯才，守时用人唯品　311

4-7　设定工作需求标准为第一步　311

4-8　确定人力需求标准为第二步　312

4-9　寻求人才为第三步　313

4-10　任用派遣为第四步　314

4-11　训练发展为第五步　315

五、指导功能的发挥——勤指导：从“强硬呆板”走向“柔软灵活”　317

5-1　软性指导以德服人　317

5-2　意见沟通为第一，重在文字沟通　318

5-3　激励士气为第二　320

5-4　领导统率为第三，身先士卒　321

5-5　指挥统率，下达命令纠正错失为第四　323

5-6　“君亲师友”四伦情义照顾为第五　324

5-7　“领袖风范”有五类，自私放任皆不可　326

六、控制功能的发挥——严赏罚：从“批发式”“刹车式”到“零售式”“方向盘式”调整　328

6-1　环境变化，人为失误，不得不调整纠正　328

6-2　“方向盘控制”优于“刹车式控制”　329

6-3　每日活动记事簿为第一步　329

6-4　每周检讨会为第二步　330

6-5　个人半月工作检讨表为第三步　331

6-6　每月业绩成本分析表为第四步　332

6-7　每季全面经营检讨会为第五步　333

本书总结：掌握企业将帅的整套有效经营功夫　335