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第一章 目标激励——确立目标，激励员工勇往直前2

1．目标让员工有了努力的方向2

2．掌握制定目标的要领4

3．设立目标的两大禁忌7

4．有了“正确的事”，才能“正确地做事”9

5．让目标指引员工勇往直前12

6．帮助员工设计职业生涯规划14

7．设立目标谨防陷入“理想化”的陷阱16

8．实现目标需要强有力的执行18

第二章 薪酬激励——以薪留人，良好的待遇才能激发更大的干劲18

1．科学地对员工进行绩效考核22

2．合理的奖金必不可少24

3．“走钢丝”的员工要给予重奖27

4．把发放消费券作为一种福利28

5．员工持股可增强其主人翁意识30

6．科学合理的薪酬制度很重要32

7．支付薪酬的几个技巧34

第三章 榜样激励——树立榜样，带动更多员工从平凡走向优秀34

1．榜样激励的三大机制38

2．榜样激励所要遵循的基本原则40

3．激励下属之前先激励自己42

4．用自身的人格魅力激励员工44

5．关键时刻领导者要作出榜样47

6．领导者应以身作则激励下属49

7．树立榜样谨防陷入误区52

第四章 压力激励——适度施压，变压力为动力52

1．事业心可以将压力化为动力56

2．用权力施压会适得其反58

3．命令施压，不同的方式会产生不同的激励效果60

4．向干部施压，激励员工先激励干部62

5．不进则退：台塑的“压力激励法”64

6．压力能有效激励员工的潜能66

7．有压力员工才会努力68

第五章 信任激励——相信员工，让其充分发挥自身的特长68

1．信任能够增强员工的责任心和自信心72

2．信任一个人不能只看文凭74

3．信任别被表面现象所迷惑76

4．信任不能以貌取人79

5．把合适的人放在合适的岗位上80

6．短处如果得到正确激励也会变成长处82

第六章 宽容激励——宽容错误，重新点燃员工的信心之火82

1．宽容激励的五个技巧86

2．重新点燃犯错员工的信心之火88

3．给别人一尺，别人就会给你一丈90

4．肚量有多大事业就有多大93

5．使功不如使过95

6．要扬长避短，不要苛求完美97

第七章 团结激励——团结协作，才能增强团队的战斗力97

1．打造高效团队的六大原则102

2．增强团队凝聚力的四个技巧104

3．通过体育竞赛来凝练团队105

4．协同一致才能实现目标107

5．如何塑造员工的团队精神109

6．凝聚人心的五种方法112

第八章 授权激励——充分授权，提高员工的责任心和使命感112

1．领导授权的基本原则和步骤116

2．给予员工一定的晋升空间120

3．一些事项可以让员工自主决策123

4．真正的领导懂得分散权力126

5．放权不等于放任129

6．授权不能陷入误区131

7．领导要抓“牛鼻子”而不是“牛尾巴”133

第九章 意见激励——尊重个性，激发员工的潜能133

1．“唱反调”者或许是创新的源泉136

2．要重奖有价值的“点子”138

3．以开明的作风激发员工的智慧140

4．“边走边听”了解最真实的情况142

5．善于倾听基层员工的声音144

6．倾听员工建议的几个要点146

7．柯达是如何激励员工提建议的148

第十章 兴趣激励——满足兴趣，让员工对工作充满激情148

1．兴趣是通向成功的催化剂152

2．鼓励员工做自己喜欢的事154

3．针对不同的兴趣给予不同的激励157

4．兴趣能够让人把工作当成事业159

5．通过换岗激发员工的工作兴趣161

6．创新激励所要遵循的几个原则163

7．营造创新的文化氛围166

8．要激励正确的创新行为168

第十一章 奖赏激励——适当表扬，使员工不断追求卓越168

1．奖赏员工的三个技巧172

2．不要忽视掌声的作用174

3．奖赏激励要体现公平公正性176

4．要把握好奖赏的尺度178

5．奖赏激励的目标要明确180

第十二章 惩罚激励——适度惩罚，激励后进成为先进180

1．要制定明确的奖惩规则184

2．要做到“有赏有罚，赏罚分明”186

3．惩后甜头不能少188

4．变“处罚”为“改进”191

5．不同员工要有不同的批评方法193

6．对该淘汰的员工绝不手软195

第十三章 沟通激励——以理服人，激发员工的工作热情195

1．充分沟通能够提高组织凝聚力198

2．“多听少说”调动员工的主动性200

3．“随意沟通”会产生非凡的激励效果203

4．值得借鉴的几种沟通模式205

第十四章 参与激励——鼓励参与，增强员工的主人翁精神205

1．“人人参与”让每一位员工都尽职尽责208

2．“自主管理”增强员工的责任心210

3．“开动脑筋”激发员工的创新精神212

4．“群策群力”提高组织的决策效率214

5．“集体讨论”能够激发员工的无穷创意216

6．“敞开大门”让员工有当家做主的感觉218

7．参与激励可以强化员工的主人翁意识220

第十五章 竞争激励——促进竞争，鼓舞员工的斗志和士气220

1．竞争是激励员工不断进取的重要法宝224

2．激励员工互相成为竞争对象226

3．公平竞争才能激发员工最大潜能229

4．通过竞争让员工充分发挥才干231

5．引入“鲶鱼”，让企业充满竞争活力233

6．恶性竞争会损害团队凝聚力235

7．“优胜劣汰”才能提高组织的战斗力237

第十六章 精神激励——重视创新，激发员工的创造力237

1．用恰当的表扬为员工注入能量242

2．赞赏会使人向好的方向发展245

3．将“要我干”变成“我要干”247

4．满足员工的荣誉感和自豪感250

5．“反向激励”能够激发下属的热情253

6．用“企业愿景”激发员工的潜能256

7．要善于激发出员工的创造力259

第十七章 情感激励——给予关怀，使员工得到无形的精神力量259

1．温馨的环境能够激发员工的工作热情264

2．像爱护家人一样爱护员工266

3．以仁慈之心换取感恩之心269

4．要给予员工充分的心理关怀271

5．让爱情成为激励员工的无穷力量273

6．关心员工更要关心员工的家人274

7．小恩小惠可以赢得大忠大勇276

第十八章 培训激励——加强培训，员工只有在学习中才能不断成长276

1．培训的关键在于激发员工的潜能280

2．外部培训必不可少282

3．戴尔的“太太式培训”284

4．授之以渔，实现员工自我成长286

5．选择最合适的培训模式288

6．丰田公司的全员全程培训模式290

第十九章 荣誉激励——赋予荣誉，使员工不断追求卓越290

1．运用荣誉激励的几个技巧294

2．设立销售奖项来激励员工的干劲296

3．让命名成为某种荣誉象征298

4．企业“突击队”是一种特殊的荣誉300

参考文献302