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第1章　质量工程概述1

学习目标1

本章导读1

开篇案例1

1.1　质量基本知识2

1.2　质量工程定义及其发展8

1.3　产品质量工程10

1.4　质量工程学科体系及内容15

本章要点20

复习题20

第2章　质量工程的基本工具21

学习目标21

本章导读21

开篇案例21

2.1　质量统计分析数据23

2.2　质量定量分析工具28

2.3　质量定性分析工具44

2.4　质量功能展开62

本章要点71

复习题72

第3章　统计过程控制（SPC）74

学习目标74

本章导读74

开篇案例74

3.1　统计过程控制概述75

3.2　质量特性81

3.3 工序能力分析82

3.4　控制图原理91

3.5　控制图的判稳准则93

3.6　控制图的判异准则93

3.7　休哈特控制图96

3.8　标准化控制图109

本章要点111

复习题112

第4章　抽样检验113

学习目标113

本章导读113

开篇案例113

4.1 抽样检验的基本概念115

4.2　抽样检验方案与随机抽样120

4.3　抽样检验的理论知识127

4.4　计数抽检方案的理论131

4.5　计数标准型一次抽样方案144

4.6　计数调整型抽样检验146

4.7　计量抽样检验158

4.8　影响抽样检验标准的因素166

本章要点171

复习题171

第5章　质量工程管理173

学习目标173

本章导读173

开篇案例173

5.1　质量管理的概念174

5.2　质量管理的发展史177

5.3　全面质量管理181

5.4　质量成本管理187

5.5　6σ管理202

5.6　零缺陷管理208

本章要点213

复习题214

第6章　质量保证体系216

学习目标216

本章导读216

开篇案例216

6.1　质量保证体系概述217

6.2　质量保证体系225

6.3　质量保证体系的建立与运行241

6.4　质量保证体系的认证248

本章要点255

复习题255

第7章　质量计量检测技术256

学习目标256

本章导读256

开篇案例256

7.1　标准化与计量测试257

7.2　几何量检测259

7.3　热电参数检测282

7.4　力学参数检测293

7.5　化学检测分析方法300

7.6　质量检测的新技术应用305

本章要点309

复习题309

第8章　可靠性工程311

学习目标311

本章导读311

开篇案例311

8.1　可靠性概述312

8.2　可靠性模型316

8.3　可靠性分析与设计326

8.4　可靠性试验341

8.5　可靠性管理350

本章要点353

复习题353

第9章　试验设计与分析355

学习目标355

本章导读355

开篇案例355

9.1　试验设计概述358

9.2　试验的类型和方法365

9.3　试验数据的分析377

9.4　单因素和两因素试验的方差分析390

9.5　Minitab在试验设计与分析中的应用409

本章要点426

复习题427

第10章　质量信息系统429

学习目标429

本章导读429

开篇案例430

10.1　质量管理信息系统430

10.2　质量检测信息系统455

本章要点469

复习题469

第11章　质量工程应用470

学习目标470

本章导读470

11.1 质量工程在制造业中的应用470

11.2　质量工程在服务业中的应用504

附录A　系数表516

附录B　动态控制图517

参考文献521