图书介绍

酒店服务业英语口语2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

沈婵，方志仁主编著
出版社：北京：中国石化出版社
ISBN：9787511411204
出版时间：2011
标注页数：232页
文件大小：37MB
文件页数：240页
主题词：饭店－商业服务－英语－口语

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图书目录

Chapter One总服务台1

Ⅰ客房预订3

Ⅱ客人接待8

Ⅲ住宿登记13

Ⅳ问讯19

Ⅴ兑换外币24

Ⅵ结账30

Chapter Two客房部37

Ⅰ引领客人39

Ⅱ介绍客房服务47

Ⅲ客房管理52

Ⅳ转接电话58

Ⅴ洗衣服务64

Ⅵ维修服务70

Chapter Three餐饮部75

Ⅰ就坐77

Ⅱ点菜82

Ⅲ上菜88

Ⅳ中餐95

Ⅴ西餐102

Ⅵ酒吧108

Chapter Four康乐中心115

Ⅰ器械锻炼117

Ⅱ跳舞123

Ⅲ看电影129

Ⅳ夜总会135

Ⅴ美容美发141

Ⅵ医疗保健148

Chapter Five购物中心155

Ⅰ食品饮料157

Ⅱ服装163

Ⅲ珠宝工艺品170

Ⅳ中国书画175

Ⅴ丝绸纺织品181

Ⅵ医药保健品187

Chapter Six其他服务193

Ⅰ订购火车票和飞机票195

Ⅱ邮寄包裹和钱物202

Ⅲ文秘、翻译和会务服务209

Ⅳ特殊服务215

Ⅴ联系出租车221

Ⅵ投诉服务227