图书介绍

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（英）伊恩·林顿著；李英，王民华译；丁秀芹审校著
出版社：北京：中国市场出版社
ISBN：9787509209523
出版时间：2012
标注页数：230页
文件大小：67MB
文件页数：239页
主题词：市场营销学

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图书目录

第一部分接近客户——衡量成功的真正标准1

1 与客户亲密接触，进行一对一销售5

2 客户终身价值——长期客户关系的真正价值17

3 社区网络一共同解决问题的渠道31

4 鼓励客户参与新产品的开发41

5 建立客户档案——让客户更方便地与你联络53

第二部分成功不仅靠产品69

6 借助于其他品牌73

7 额外收取服务费85

8 建立领先思维99

9 做冒险的事——在富有挑战性的时刻定价113

第三部分沟通——让别人了解你127

10 如何赢得友谊并影响“决策影响者”131

11 相信我，我有雄厚的财力145

12 多少部门合作才能改变一位潜在客户的想法157

第四部分人为因素——通往成功的捷径173

13 同舟共济177

14 在不招聘新人的情况下扩充队伍193

15 合作伙伴助你一臂之力205

16 左右权衡——什么是成功营销221