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第一章 经营革新与管理者的作用1

一、经营环境的变化及其影响1

1．经济的软化（网络产业化）、服务化进展及其影响1

2．老龄化的加剧及其影响3

3．业余时间的增多及其影响4

4．高新技术的发展及其影响6

5．信息化的加速及其影响7

6．全球化进展及其影响8

二、促进经营革新9

1．经营革新的必要性9

2．经营革新的四大课题12

3．推行经营革新的三个必要条件16

三、管理者的战略作用18

1．管理者的立场18

2．实例分析——管理者的意识与行为20

3．今后管理者的作用24

第二章 经营管理的功能31

一、经营管理的意义31

1．企业发展圈31

2．经营革新的具体活动32

3．所谓经营管理35

1．从顺其自然的管理到科学管理36

二、传统式经营管理的贡献与问题所在36

2．注重人际关系40

3．经营管理的问题所在43

三、现代经营管理的展现45

1．去发现活生生的人45

2．目标意向与效益意向50

3．新型经营管理的功能52

第三章 目标的制定与计划化55

一、目标的制定55

1．经营目标与个人目标55

2．参与制定共同经营目标57

1．目标制定的基本设想58

二、目标制定的步骤58

2．目标制定的重要过程62

三、计划化的意义63

1．目标与计划63

2．领先于未来的意图决策65

四、计划化的要点与步骤66

1．计划体系化66

2．计划化要点69

3．制定计划的步骤70

第四章 建立组织并使其充满活力73

一、组织的功能73

1．官僚组织的终结73

2．组织的目的75

3．组织的功能76

二、现代组织的结构77

1．组织的构成要素77

2．正式组织与非正式组织79

3．设置组织结构的要点80

三、理想的组织形态及运用要点85

1．理想的组织形态与特征85

2．项目组织的特征与课题91

3．组织化步骤95

四、“搞活”企业96

1．“搞活”企业的意义96

2．“搞活”企业的方法与策略97

第五章 信息沟通与动机形成101

一、信息沟通的作用101

1．实例分析——管理者的信息网络101

2．信息沟通的必要条件106

3．信息沟通的方法109

4．利用非正式组织沟通信息112

二、指挥与领导115

1．指挥的要点115

2．启发式领导原则116

三、动机形成118

1．动机形成的要因118

2．动机形成的原则122

第六章 人才的培养与能力开发125

一、人才培养与能力开发的思想方法125

1．人才培养的意义125

2．实例分析—员工的动机形成126

3．培养人才的基本方法129

二、培养人才与能力开发的方法130

1．培养人才与能力开发体系化130

2．能力开发的步骤138

3．指导下属的原则144

三、业务指导（O.J.T）的推行145

1．业务指导（O.J.T）的重要性145

2．业务指导（O.J.T）的具体做法147

第七章 领导才能153

一、领导才能的意义153

1．经营管理风格153

2．领导才能的定义155

3．领导的作用157

二、领导模式的革新158

1．适应客观情况的领导模式158

2．适应新环境的领导模式165

三、领导人的条件170

1．具有领导革新的能力170

2．领导人应具备的素质与能力171