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第一章 市场分析10

第一节 市场10

第二节 影响市场运行的因素分析17

第二章 市场体系31

第一节 基础市场32

第二节 动力市场——劳动力市场38

第三节 枢纽市场——金融市场42

第四节 服务市场——技术、信息、文化市场48

第三章 市场调查57

第一节 市场调查概述57

第二节 市场调查方式67

第三节 市场调查方法72

第四节 市场调查技术74

第四章 市场预测83

第一节 市场预测的概念和内容83

第二节 市场预测方法92

第五章 市场营销观念125

第一节 市场营销及营销观念125

第二节 市场营销观念的演变129

第三节 社会主义市场经济中的营销观念134

第六章 市场营销战略138

第一节 市场营销战略的意义和特点138

第二节 市场细分和目标市场143

第三节 市场竞争150

第七章 产品经营术156

第一节 产品156

第二节 形式产品——品牌、商标、包装、装璜163

第三节 开发新产品173

第八章 商品定价术181

第一节 价格与价格体系181

第二节 定价理论与定价程序185

第三节 定价与调价策略200

第九章 分销术207

第一节 分销渠道的概念和基本类型207

第二节 分销渠道的选择214

第三节 商品实体流通223

第十章 促销术230

第一节 促销概述230

第二节 人员促销238

第三节 广告242

第四节 营业推广和公共关系252

第五节 销售服务257

第十一章 洽谈技巧265

第一节 营销人员具备的素质265

第二节 选择顾客的技巧272

第三节 洽谈技巧274

第十二章 市场营销管理284

第一节 市场营销组织与人员销售管理284

第二节 销售计划291

第三节 市场营销实务控制及效益评价298

第十三章 国际市场营销301

第一节 国际市场营销概述301

第二节 国际市场分析306

第三节 主要国际市场概述317

第四节 国际市场的开拓326

第五节 国际市场营销策略333