图书介绍

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物业管理
  • 朱爱华，张彦等编著 著
  • 出版社： 北京：社会科学文献出版社
  • ISBN：7801497317
  • 出版时间：2002
  • 标注页数：376页
  • 文件大小：13MB
  • 文件页数：391页
  • 主题词：

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图书目录

序 宋林飞1

理论篇3

第一章 物业管理的兴起及其基本概念3

第一节 物业管理的起源与发展3

第二节 物业管理的基本概念12

第二章 物业管理综述19

第一节 物业管理的业务内容及其他19

第二节 物业管理的现代化之路29

第三章 物业管理的相关学科理论38

第一节 物业管理与经济学38

第二节 物业管理与管理学46

第三节 物业管理与法学54

第四节 物业管理与社会学58

第五节 物业管理与心理学66

实务篇73

第四章 物业管理公司73

第一节 物业管理公司概述73

第二节 物业管理公司的组建80

第三节 物业管理公司的组织机构89

第四节 物业管理公司的制度建设99

第五节 物业管理的人才开发107

第六节 物业档案资料管理127

第七节 公司的企业文化及CI设计138

第八节 物业管理的质量体系与认证146

第五章 业主委员会157

第一节 业主157

第二节 业主（代表）大会和业主委员会165

第一节 资金的筹集179

第六章 物业管理的资金运行和财务管理179

第二节 维修基金与管理服务费182

第三节 物业管理企业的财务管理190

第七章 物业管理的法制建设195

第一节 物业管理的法律关系195

第二节 物业管理的法律体系201

第三节 物业管理纠纷的投诉与处理207

第八章 物业管理的基础工作222

第一节 物业管理的早期介入222

第二节 物业的接管验收234

第三节 楼宇入伙与装修管理242

第九章 物业管理的服务项目255

第一节 房屋维修管理255

第二节 房屋设备管理260

第三节 物业安全管理264

第四节 物业环境管理270

第五节 特约性服务与兼营性服务281

第六节 几种特定类型的物业管理284

资料篇311

第十章 域外借鉴311

第一节 新加坡的物业管理模式311

第二节 21世纪香港公营房屋的管理模式316

第三节 日本的物业管理323

第四节 英美等国的物业管理330

第十一章 法规、条例337

第一节 国家重点政策法规337

第二节 地方省市重要条规350

主要参考文献370

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