电子商务战略 通过电子商务和移动电子商务创造价值 概念与案例 第2版2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一部分 概述1

第1章 电子商务的基本概念和发展历程2

1.1基本概念2

1.2电子商务的发展历程7

本章小结23

复习题23

讨论题23

推荐阅读资料23

有用的网站链接24

参考文献与注释24

第二部分 电子商务战略框架26

第2章 电子商务战略框架概述27

2.1电子商务战略规划面临的重大挑战28

2.2电子商务战略规划的系统方法28

本章小结30

复习题31

参考文献与注释31

第3章 互联网对宏观环境和电子商务公司行业结构的影响32

3.1检查宏观环境变化趋势33

3.2使用五力框架考察行业结构41

3.3五力模型和合作竞争模型共存46

3.4定义电子商务领域的行业、市场划分和目标市场49

本章小结57

复习题57

讨论题57

推荐阅读资料57

有用的网站链接58

参考文献与注释58

第4章 内部分析：强化和弱化电子商务竞争力的资源60

4.1理解电子商务中的核心竞争力60

4.2分析互联网影响的价值链62

4.3利用虚拟价值链65

4.4与顾客在线交互方式的选择67

4.5从超越价值链向价值网络移动70

本章小结71

复习题71

讨论题71

推荐阅读资料72

有用的网站链接72

参考文献与注释72

第5章 电子商务市场中的战略选择74

5.1了解电子商务竞争优势的基本原则74

5.2电子商务的战略选择76

5.3发展战略选择82

5.4在选择的战略和价值链之间进行协调83

本章小结84

复习题85

讨论题85

推荐阅读资料85

有用的网站链接85

参考文献与注释86

第6章 持续保持竞争优势87

6.1建立模仿障碍87

6.2应对电子商务中颠覆式创新所带来的威胁89

本章小结97

复习题98

讨论题98

推荐阅读资料98

有用的网站链接99

参考文献与注释99

第7章 寻找开辟电子商务新市场空间的机会100

7.1通过价值曲线获得对新市场空间的了解100

7.2跳出所在的行业圈101

7.3查明新的价值创造的可能性105

7.4市场进入时间105

本章小结111

复习题111

讨论题111

推荐阅读资料111

有用的网站链接111

参考文献与注释112

第8章 通过电子商务战略创造和获取价值：价值流程框架113

8.1电子商务战略的价值流程框架113

8.2通过VPF整合战略管理分析117

8.3索尼BMG公司（德国）：VPF的实际应用120

本章小结126

参考文献与注释126

第9章 为企业电子商务活动的内部组织选择合适的战略127

9.1电子商务中决定“制作还是购买”的原因127

9.2选择电子商务活动的组织结构133

9.3互联网中价值链的打破136

9.4通过互联网拆分企业137

9.5管理在线／离线分销渠道的冲突140

本章小结142

复习题142

讨论题142

推荐阅读资料142

有用的网站链接143

参考文献与注释143

第10章 为与供应商的互动选择合适战略144

10.1在线采购的优势和不足145

10.2基于购买过程和购买产品的B2B电子市场细分147

10.3根据开放程度划分B2B电子市场148

10.4整合电子采购系统149

本章小结151

复习题152

讨论题152

推荐阅读资料152

有用的网站链接152

参考文献与注释152

第11章 为用户交流选择合适的电子商务战略154

11.1互联网及社会化商业154

11.2广度和深度之间的权衡158

11.3增强和顾客联系的深度160

11.4增加与顾客联系的广度163

本章小结169

复习题170

讨论题170

推荐阅读资料170

有用的网站链接170

参考文献与注释171

第12章 从有线商务到移动商务的转变172

12.1移动性和无线电子商务172

12.2战略和移动性178

本章小结185

复习题185

讨论题185

推荐阅读资料186

有用的网站链接186

参考文献与注释186

第三部分 电子商务战略规划路线图187

第13章 电子商务战略规划路线图188

13.1我们企业的愿景是什么？189

13.2我们电子商务战略的目标是什么？190

13.3我们希望通过我们的电子商务战略提供什么价值？191

13.4目标客户群是什么？我们对每个细分市场的价值主张是什么？192

13.5我们需要考虑哪些道德问题、隐私问题和安全风险？192

13.6我们应该单独还是与外部伙伴合作来实施我们的电子商务战略？195

13.7我们的电子商务活动应该具有什么样的组织结构？195

13.8我们的成本与收益模式是什么？196

13.9如何匹配电子商务战略和现实世界的战略？197

本章小结198

复习题198

讨论题199

推荐阅读资料199

参考文献与注释199

第四部分 案例研究201

第14章 通过概念和案例提高电子商务竞争力202

14.1定义创造力和分析能力203

14.2变成“改革的催化剂”206

14.3通过案例研究来学习电子商务207

14.4通过概念和框架学习电子商务209

本章小结215

复习题216

讨论题216

推荐阅读资料216

有用的网站链接217

参考文献与注释217

案例研究1从A到Z，扩展多渠道零售业的边界——Tesco.com218

案例研究2诺迪亚——从电子银行到电子商务：世界上最大的实体银行236

案例研究3杜卡迪（意大利）与哈利—戴维森（美国）：变革商务流程管理价值网络254

案例研究4企业和企业之间的电子商务：mondus.com——中小企业的电子市场269

案例研究5荷兰皇家壳牌集团公司（英国、荷兰）：勘探与生产企业门户网站288

案例研究6爱沙尼亚的电子政务：建立世界上领先的信息社会304

案例研究7在线文件共享：音像行业的新观念322

案例研究8 Spreadshi：网上大规模定制平台338

案例研究9 NTT DoCoMo（日本）：从移动电话运营商到生活方式服务提供商的转变362

案例研究10 paybox.net（德国）：移动支付服务378