图书介绍

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公共关系学
  • 孔庆新编；王晓辉副主编 著
  • 出版社： 北京：北京师范大学出版社
  • ISBN：9787303140060
  • 出版时间：2012
  • 标注页数：125页
  • 文件大小：48MB
  • 文件页数：134页
  • 主题词：公共关系学－高等学校－教材

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图书目录

第一章 绪论1

第一节 公共关系的基本概念2

第二节 公共关系与相关概念5

第三节 公共关系学8

第二章 公共关系的起源与发展11

第一节 公共关系的起源12

第二节 公共关系的发展13

第三节 我国的公共关系实践20

第三章 社会关系和公共关系24

第四章 公共关系的主体30

第一节 公共关系主体31

第二节 公共关系机构32

第三节 公共关系人员36

第五章 公共关系的对象40

第一节 公众的特征和类型41

第二节 目标公众分析44

第三节 公众的心理分析48

第六章 公共关系的传播56

第一节 传播的基本内容和过程57

第二节 传播的基本类型59

第三节 实务操作63

第七章 组织内外部公共关系69

第一节 组织内部公共关系70

第二节 组织外部公共关系73

第三节 公关危机管理76

第八章 公共关系的工作程序81

第一节 公共关系调查83

第二节 公共关系策划85

第三节 公共关系方案的实施87

第四节 公共关系效果的评估88

第九章 组织形象91

第一节 组织形象分析92

第二节 组织形象设计97

第三节 CIS战略99

第十章 公关礼仪111

第一节 公共关系日常社交礼仪114

第二节 公共关系外事交往礼仪118

第三节 个人仪表风度121

参考文献125

教学支持说明127

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