图书介绍

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绩效优化
  • 孙科炎著 著
  • 出版社: 北京:清华大学出版社
  • ISBN:9787302284017
  • 出版时间:2012
  • 标注页数:272页
  • 文件大小:58MB
  • 文件页数:289页
  • 主题词:企业绩效-企业管理

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图书目录

第一部分 绩效管理的过去和现在3

第1章 绩效管理的历史与发展趋势3

绩效管理的概念和起源4

绩效管理的发展历程5

绩效管理的发展趋势11

第2章 绩效管理的现状与问题13

一般企业的绩效管理现状14

一般企业的绩效管理问题18

造成绩效管理问题的原因22

第二部分 绩效优化的全方位操作指导31

第3章 绩效优化的功能与要求31

功能一:降低组织协调难度32

功能二:改善绩效管理效果33

功能三:提升基础管理水平34

功能四:优化人才结构35

要求一:符合中国企业文化特点36

要求二:获取组织成员的支持和认可37

要求三:合理使用西方的管理工具39

第4章 优化方案设计的关键过程导读41

绩效管理对策分析42

绩效优化目标的确定43

优化任务和协同计划制订44

优化任务和协同计划评估45

绩效优化预案编制49

第5章 绩效现状的分析和诊断51

内外部环境52

不同的发展阶段54

相关方需求58

基础管理水平61

第6章 绩效考核体系的优化63

绩效考核指标64

考核指标权重65

绩效考核主体66

信息采集方式67

数据处理方式68

绩效考核周期69

绩效成绩表达方式74

第7章 薪酬管理体系的优化78

薪酬结构优化79

薪资结构权重优化80

薪资计算方式优化81

薪资结算方式优化83

薪资调整模式优化87

薪资水平优化90

第8章 员工发展体系的优化94

员工培训制度优化95

员工调配方式与制度的优化104

员工生涯管理的优化107

员工淘汰制度的优化112

第9章 管理沟通体系的优化116

绩效计划沟通117

考核过程沟通118

激励控制措施沟通120

员工申诉制度的优化121

第10章 企业基础管理的改进125

集团公司组织结构调整126

非集团公司组织机构调整126

业务流程改进128

信息处理方式的改进129

第11章 优化方案的推行132

推行前准备133

协同计划的实施136

实施效果评估140

推行过程中的细节控制141

第12章 绩效优化与态度管理144

相关方的态度管理策略145

内部关联方的态度管理146

外部关联方的态度管理149

第三部分 四大行业绩效优化实证解读153

第13章 生产企业绩效优化实践153

生产企业的发展与现状154

生产企业的一般特点156

生产企业绩效优化的策略159

生产企业绩效优化示例165

第14章 零售企业绩效优化实践184

零售企业的发展与现状185

零售企业的一般特点188

零售企业绩效优化的策略189

零售企业绩效优化示例194

第15章 酒店企业绩效优化实践215

酒店企业的发展与现状216

酒店企业的一般特点218

酒店企业绩效优化的策略221

酒店企业绩效优化示例224

第16章 旅游企业绩效优化实践243

旅游企业的发展与现状244

旅游企业的一般特点245

旅游企业绩效优化的策略246

旅游企业绩效优化示例250

参考文献272

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