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第1章　电子商务概述1

学习目标1

主要概念1

1.1　电子商务的概念1

1.2 电子商务的概念模型与系统架构5

1.3 电子商务的起源与发展10

1.4　电子商务的功能与特点13

1.5 电子商务的应用类型和分类16

本章小结19

相关网站20

基本训练20

知识应用21

第2章　电子商务技术22

学习目标22

主要概念22

2.1　计算机网络及其Internet应用技术22

2.2　电子数据交换（EDI）技术32

2.3　电子商务安全技术35

2.4　物流信息技术49

本章小结54

相关网站54

基本训练54

知识应用56

第3章　电子商务系统58

学习目标58

主要概念58

3.1　电子商务网站应用系统58

3.2　电子商务认证中心70

3.3　电子商务支付系统74

3.4　电子商务物流配送系统83

3.5 电子商务法律法规89

本章小结93

相关网站93

基本训练94

知识应用95

第4章　电子商务运作97

学习目标97

主要概念97

4.1　电子商务运作方式97

4.2　数字商品和服务的电子商务运作模式103

4.3　实体商品的电子商务运作模式108

4.4　电子商务网站的推广122

本章小结126

相关网站126

基本训练127

知识应用127

第5章　网络营销130

学习目标130

主要概念130

5.1 网络营销基础知识130

5.2　网络市场调研135

5.3　网络营销策略145

5.4　网络广告150

本章小结159

相关网站159

基本训练159

知识应用160

第6章　电子商务典型应用162

学习目标162

主要概念162

6.1　企业电子商务应用162

6.2　金融电子商务169

6.3　电子政务181

6.4　移动商务186

本章小结196

相关网站196

基本训练197

知识应用198

第7章　电子商务信息服务200

学习目标200

主要概念200

7.1 网络媒体与传媒融合200

7.2　虚拟社区207

7.3　网络娱乐211

7.4　Web2.0及其应用219

本章小结227

相关网站227

基本训练228

知识应用229

综合实训项目231

主要参考书目234