五年辉煌路 铁通新跨越 中国铁通2005年度论文集2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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一、服务与品牌3

掌握顾客价值理论 提高顾客满意度 刘琦 刘建华3

试论铁通企业的创新服务 全力打造“专业品质、卓越服务”品牌 李廉7

论铁通客户服务创新 黄莉娅12

品牌战略——打造铁通核心竞争力 屈毅16

“铁通电话打不出去”的启示——浅谈宣传工作对铁通市场发展的影响 邹沅坤21

打造核心竞争力从营造内部服务开始 吴焕群23

运用多种宣传策略提升中国铁通知名度 王茜26

落实科学发展观 搭建专网通信优质服务平台——广通通信段做好专网服务的几点认识 赵跃武 陈桂菊30

适应铁路跨越式发展需要 保障铁路无线专用通信畅通 崔嵩34

浅谈新的市场环境下铁通服务工作及其对策 马爱敏38

用铁通特色服务 铸就卓越品牌 魏玉江42

如何建设好中国铁通品牌客户服务体系 周莲菊45

强化特色服务 促进“六个转变” 梁杜预48

浅谈铁通公司的业务品牌建设 陈玉52

打造值得信赖的品牌 张荔54

浅谈电信企业如何强化服务 树立新形象 胡明57

实施积极品牌战略 塑造铁通良好形象 王文60

论服务在市场竞争中的重要性 李梅64

强化工区管理 创立品牌服务 林嘉琦67

搭建服务体系 力创服务品牌 青华 王惠琴70

服务与市场 服务与效益 陈瑞红73

浅谈客服管理信息系统在电信业的应用 龙炜国76

以区局为支点狠抓服务质量管理工作 甘声亮83

客户服务是公司发展的重要保障 安艳萍89

客户服务与品牌战略 陈军91

论企业的品牌经营 张宪国 李兵95

固网增值业务及其技术实现 莫伟103

二、营销与业务103

铁通地市分公司新业务的可行性探讨 戴陵108

优化宽带互联网 增强企业竞争力 靳丽萍110

固网彩铃在广西铁通的实现 黄德强114

精细经营 算账营销 实现铁通互联网业务的效益增长 魏颖强120

坚定方向 打造持续快速发展的引擎 石群123

加强区域经营部综合能力打造并提高基层营销组织竞争力 胡毅128

关于互联互通工作的探讨 高少梅137

试论当前形势下提升铁通核心竞争力的几个途径 蒋秀成141

如何做好互联互通工作 王丽敏144

精心打造企业核心竞争力 张蓓蕾147

全面落实经营战略 促进公司快速发展 王小昆149

搞好经营分析 为市场提供决策支持 高建荣151

浅谈诚信经营 周发群154

电信增值业务产品与服务创新——中国铁通走向强大的必由之路 宁颖157

打造核心竞争力是铁通发展的关键 邓晓莉162

如何打造铁通核心竞争力 任松166

如何挖掘铁通发展的动力之泉 刘春杨170

论铁通核心竞争力之四要素 张竞平173

规范通信设备厂商的维护保障服务 冯铭179

三、技术与网络179

深化运维体制改革 提高网络运行效率 王淑梅182

铁通一机双网问题解决方案 陈军186

浅谈实施弹性编码提高交换机放号率 曹秀英190

深化运维体制改革 提高网络运行质量 胡伟 余玫193

如何安全使用组播 陈路196

集中人才优势 建立中央集权综合网管维护体系 黄兴亚199

优化网络结构 充分挖掘潜力 提高资源利用率 杨永东202

光接入网在原佳分局铁路通信中的运用——谈绥佳线接入网设计的科学性 李长林208

网络运行维护和管理 李志伟213

铁路专网通信与列车定位技术 黄晓殿216

正视运维问题 加大改革与投入 实现铁通安徽分公司的可持续发展 葛斌219

浅析电子商务安全技术的开发应用 张颀223

网络的安全策略 吴玮229

NetFlow流量分析技术及其应用 赵桂燕234

利用宽带认证计费系统加强用户管理 焦健237

手机异地出网管理探索 金彧241

浅谈通信网络建设与铁路运输专用通信网络发展 孙济川244

浅谈城域网光缆的日常维护 王润良247

健全线务工作 完善网运支撑 王胜250

做好备品备件基础工作 提高网络管理良性化 刘永明253

开展计费业务管理活动 提高计费服务水平 张雁强257

浅谈C C08交换机广域虚拟网的创建 夏清树261

论铁通芜湖分公司网络现状及优化 陈文264

数字专用通信系统在京山线的应用探讨 崔双进267

对铁通网络业务的一点思考 戴陵271

运用交换机模块间兄弟连接 进行交换网的整体优化 陈风德 邱晓芳274

加强交换机实时话单文件实时采集的管理 廖世浪278

ASON——下一代光传送网发展方向 王军280

创新方法提高运维效率 赵平和284

建立集中维护体制 提高设备维护质量 毛颖288

关于信令网 杨吉平291

利用综合接入网 降低设备投资成本提高组网灵活性 代蓉295

浅谈数据通信及其应用前景 史洪艳298

城域网现状及发展 吴旭东304

关于程控交换机日常维护与故障处理 郭雨萍309

浅谈宽带用户接入盒的应用 戴有鹏312

谈谈中兴交换机如何做限制 韩春茹314

塑造铁通特色企业文化的“最后一公里”——浅论铁通企业文化传播 袁树德 罗颖319

四、人才与文化319

通信运营企业人力资源管理职能改进探索 童真322

浅谈人力资源开发与管理 杨静327

浅谈具有铁通特色的企业文化建设 张雅林331

浅谈对铁通人才开发和管理的几点意见 王继海334

用“四创”精神培育铁通特色企业文化 谢辉339

探索新形势下的现代企业人力资源管理 尹金凤342

浅谈铁通企业文化的建设 胡翠京345

新时期铁通公司人力资源管理战略研究 张音350

塑造具有铁通特色的企业文化 秦聪354

精细化经营与人力资源管理 吴兴柳357

以企业文化为切入点加强和改进铁通思想政治工作 赵鹏360

加强企业文化建设 促进企业健康发展 何宝金365

我为铁通谋发展 张胤368

塑造铁通企业文化的思考 李娜371

关于加强铁通公司企业文化建设的思考 史彬375

关于牢固树立科学发展观进一步加强铁通人才队伍建设的几点思考 刘盛军377

浅谈如何打造适应知识经济的铁通企业文化 卢美华380

员工培训是公司长远发展的重要保证 谢全慧384

优化干部队伍结构 着力打造年轻铁通 陈景辉388

浅谈加强企业文化建设的重要性 阚和礼393

人文建设的另一种选择——环境与尊重 张鹏399

铁通当前思想政治工作的创新——浅谈唐山分公司企业文化 孟建军401

对中国铁通实施人力资源战略的探讨 张禄清404

做好铁道业务培训工作的几点思考 黄屹408

浅谈特色企业文化的建设 冯玉蓉411

对如何建立铁通企业文化的思考 张建方415

充分发挥人才优势 加速企业健康发展 吴晓杰419

重能惜才是企业文化之本——浅谈企业文化建设过程中的人力资源开发 臧金美422

坚持“以人为本”加强“人的建设” 杨坤清429

优化员工队伍结构调整的几点看法 钟健431

构建特色企业文化为铁通发展提供不竭动力 楚学敏433

试论发挥铁路专网通信人才作用的必要性及其途径 李琴436

五、管理与改革443

深化铁路专网市场通信改革 刘定能443

关于“三项制度”改革的思考 黄有明446

浅谈企业财务管理与资金管理 赵婉婷449

通信工程建设的管理思路 苗宏伟451

关于拓展铁路通信市场的几点思考 李冬梅 吴德平456

加快建设中国铁通企业信息化系统的设想 许峰460

浅谈现代电信企业成本控制 周兰芝463

中国铁通必将持续健康地发展 田安阶470

构建公司信息化管理平台的几点思考 李昌碧474

浅论现代企业如何做好思想政治工作 吴云花477

贯彻科学发展观 推进铁通新跨越 黄丹481

适应市场发展 实施管理创新——目前大兴安岭分公司市场状况及发展重点 樊会春484

企业信息化建设 郝鹏487

激烈市场竞争中铁通公司应加快变革直面未来发展的压力与挑战 王隆490

通信建设项目可行性研究报告编制及评审要点 程华493

加速铁通专网市场化运作推动铁路市场增收创收 辛培海495

绩效考核 我们做好了吗 韦增福497

论企业的激励机制 董莹501

整章建制 实行管理创新 张入兰 宋锦504

结合铁通公司现状 浅谈思想政治工作的创新 肖柏华506

结合实际把企业精神文明建设作为长期坚持的战略方针 张丽萍508

管理的艺术——论鼓励在铁通公司员工管理中的作用 王晓刚511

企业发展战略及其重要性 杨艳娟515

增强企业凝聚力 促进企业快速发展 邱洪刚518

浅谈做好新形势下铁通党风廉政工作的几点思考 危赛521

关于机关效能建设的一点探讨 黄立超526

浅谈企业物资管理 刘奎学530

铁道通信业务现状分析及深化改革的建议 莫羡锋535

加强公司基础管理 实施管理创新 阮正东539

认清形势 加强管理 努力开创发展新局面 师凯540

关于建立有效的国企监督制约机制的思考 罗海娜544

加强管理 创新观念 走效益经营之路 鲍永成549

企业信息化建设的重要性 熊劼551

加强公司基础管理 实施管理创新 刘杰553