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1 “智能＋”：国家战略下的行动路线图3

1.1 “智能＋”：中国经济增长新引擎3

“智能＋”：数字经济发展新动能3

“智能＋”赋能制造业转型升级6

推动AI与实体经济的深度融合10

全球各国的人工智能战略与路径14

1.2人工智能的概念内涵与技术原理17

人工智能：概念、内涵与构成17

智能原理：引领全球战略布局20

核心技术：AI产业落地的关键22

数据资产：AI技术的底层逻辑25

搜索引擎：通往人工智能之路28

1.3 人工智能的产业架构与实现路径31

人工智能产业生态的技术架构31

基础层：运算平台与数据工厂33

技术层：基于场景的智能技术35

应用层：提供智能产品与服务37

【案例】阿里云ET的商业智能化应用39

1.4 人工智能的发展趋势与对策建议43

互联网巨头抢滩人工智能红利43

未来人工智能企业的竞争格局45

人工智能产业的未来发展趋势47

加快人工智能发展的对策建议49

2 数字赋能：构建AI时代的智慧型企业55

2.1 人工智能时代的企业数字化变革55

人工智能推动企业数字化转型55

人工智能在企业中的应用价值59

智能助手：强化客户关系管理62

虚拟团队：打造智能客服系统64

2.2场景应用：AI时代的数字化赋能67

场景1：个性化营销解决方案67

场景2：助力智能化产品研发69

场景3：优化企业的运营效率71

场景4：AI与企业服务的融合72

2.3未来决策：重新定义管理者工作75

把人工智能当作亲密的“同事”75

帮助管理者高效处理行政工作77

未来管理者要掌握的核心技能78

3 AI＋营销：人工智能变革传统营销思维83

3.1 数字营销：重塑全新的营销生态83

基于4R理论的数字营销变革83

人工智能在营销领域中的应用86

预测营销：提升销售的有效性88

交互体验：优化客户关系管理90

AI数字化营销的未来发展趋势93

3.2 AI技术在内容营销中的实践路径97

路径1：促进优质内容的生97

路径2：实现精准的内容推送98

路径3：保证广告的精准投放100

3.3智能客服：AI颠覆传统客服行业103

人工智能时代的传统客服变革103

人工智能在客服领域中的应用105

【案例】京东JIMI：智能客服机器109

4 AI＋零售：新消费时代的智慧零售图景115

4.1 零售科技：AI驱动下的智能零售115

互联网开启数字化新零售时代115

人工智能主导下的新零售变革118

人工智能在零售业的技术应用120

人工智能环境下的新零售场景122

【案例】Echo智能音箱：强大的交互体验125

4.2基于AI技术的零售企业运营进阶127

精准识别：有效满足顾客需求127

实时预测：提高零售运营效率129

智能助理：提供极致购物体验131

智能运营：赋能零售企业转型133

4.3人工智能推动无人零售崛起136

技术变革背景下的零售新风口136

AI在无人零售中的应用与实践139

【案例】Amazon Go的无人零售方案141

5 AI＋教育：教育信息化2.0时代的来临147

5.1 AI教育的主要特征、应用与趋势147

人工智能教育的五大典型特征147

智能导师：实现自动辅助教学150

智能评测：数据优化教学决策152

智能游戏：培养学生思维能力155

人工智能教育的未来发展趋势157

5.2人工智能开启教育信息化2.0时代160

人工智能时代的教育信息化2.0160

教育信息化2.0时代的生态构建162

教育信息化2.0的生态结构特征164

5.3基于AI技术的教育信息化2.0建设168

智能学习：构建智慧教育环境168

智能应用：重构传统教育生态169

智能人才：强化人工智能教育170

6 AI＋医疗：开启智能化精准医疗新时代175

6.1 人工智能在医疗领域的应用进阶175

人工智能医疗的市场规模与趋势175

互联网巨头在AI医疗领域的布局177

计算智能：基因测序与新药开发178

感知智能：提供智能化医疗服务180

认知智能：实现决策诊断智能化183

6.2 AI＋医疗：颠覆传统医疗产业生态185

医疗精准化、个性化、定制化185

人工智能医疗的主要应用场景187

颠覆传统医药研发与供应模式189

构建以患者为中心的医疗体验191

6.3构建云端一体化的新型医疗模式194

云医疗：医疗数据存储与挖掘194

检测端：实现医疗检测精准化197

治疗端：满足患者个性化需求200

辅助端：医疗辅助设备智能化202

7 AI＋金融：互联网金融的下一个风口207

7.1 人工智能与互联网金融深度融合207

人工智能驱动互联网金融变革207

有效提升互联网金融运营效率209

构建互联网金融风险控制体系211

从互联网金融向智能金融进化212

7.2 AI在互联网金融领域的场景应用214

场景1：提供智能化客服方案214

场景2：大数据助力金融风控216

场景3：打造智能化投资顾问218

【案例】AI在金融领域的应用实践220

7.3“AI＋金融”领域的未来发展趋势224

智能化：传统金融的转型升级224

数据化：强化金融数据的管理225

机器学习：AI金融实践的主体227

8 AI＋交通：引领智能交通未来新路径231

8.1 人工智能在智慧交通领域的应用231

智能交通系统建设现状与优势231

AI技术对智能交通产生的影响234

AI技术在智能交通领域的应用236

AI在道路交通管理领域的应用240

8.2案例实践：“AI＋交通”的模式路径243

滴滴：打造人工智能调度系统243

百度：提供智能交通解决方案246

斑马：基于AI技术的智慧停车249

易华录：智能化交通管控平台250