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第1章 办公自动化1

1.1 办公自动化概述1

1.1.1 什么是办公自动化1

1.1.2 办公自动化的特点1

1.1.3 办公自动化的功能2

1.1.4 办公自动化的意义2

1.1.5 办公自动化的任务3

1.2 办公自动化的模式3

1.2.1 传统办公模式3

1.2.2 现代办公模式4

1.3 办公自动化的技术结构6

1.3.1 办公自动化的主要技术结构6

1.3.2 办公自动化的支持技术7

1.4 办公自动化系统的建设7

1.4.1 办公自动化系统的建设原则7

1.4.2 办公自动化系统的规划7

1.4.3 办公自动化系统的管理8

2.2.2 多媒体与网络 18

1.5 办公自动化的发展9

1.5.1 办公自动化的现状9

练习题10

1.5.2 办公自动化的未来10

第2章 信息处理11

2.1 信息处理方式11

2.1.1 字符处理11

2.1.2 表格处理12

2.1.3 语音处理13

2.1.4 图形图像处理14

2.1.5 电子会议14

2.1.8 人工智能15

2.1.7 数据库15

2.1.6 缩微系统15

2.2 多媒体技术16

2.2.1 多媒体的基本概念16

2.2.3 多媒体与数据存储18

2.2.4 多媒体与数据压缩18

2.2.5 应用实例（视频会议NetMeeting）20

2.3 计算机病毒27

2.3.1 计算机病毒概述27

2.3.2 计算机病毒的特点27

2.3.3 计算机病毒的分类28

2.3.5 计算机病毒的预防与清除29

2.3.4 计算机病毒的危害性29

练习题30

第3章 WindoWs2000操作系统31

3.1 操作系统简介31

3.1.1 操作系统概念31

3.1.2 操作环境31

3.1.3 常用的操作系统31

3.2 WindoWs2000概述32

3.2.1 WindoWs2000操作系统特点32

3.2.2 基本术语34

3.3 WindoWs2000桌面系统42

3.2.3 WindoWs2000的启动和关闭42

3.3.1 Windows2000窗口43

3.3.2 WindoWs2000菜单45

3.3.3 应用程序的启动和退出45

3.3.4 运行DOS应用程序46

3.3.5 WindoWs2000帮助系统47

3.4 Windows2000资源管理器48

3.4.1 资源管理器基本术语48

3.4.2 启动资源管理器48

3.4.3 资源管理器窗口48

3.4.4 文件夹的使用及文件管理49

3.4.5 查看对象属性53

3.4.6 查找文件、文件夹和应用程序55

3.4.7 磁盘操作56

3.5 WindoWs2000附件程序57

3.5.1 WindoWs2000文字处理程序57

3.5.2 WindoWs2000图形处理程序59

3.6 WindoWs2000系统环境设置60

3.6.1 控制面板的启动60

3.6.2 日期和时间的设置61

3.6.3 键盘环境设置61

3.6.4 鼠标环境设置62

3.6.5 声音参数和多媒体环境设置63

3.6.6 区域设置65

3.6.7 显示器环境设置65

3.6.8 添加／删除程序69

3.7 Windows2300与Windows98的区别71

3.7.1 WindoWs2000与Windows98在Web集成设置上的区别71

3.7.2 WindoWs2000与Windows98的其他区别73

练习题77

4.1.2 Word2000的工作窗口80

4.1.1 Word2000的功能80

4.1 Word2000简介80

第4章 Word200080

4.1.3 Word2000的帮助功能82

4.2 文档的管理82

4.2.1 创建和保存文档82

4.2.2 打开和关闭文档83

4.2.3 打印文档85

4.3 编辑文档86

4.3.1 中文输入法介绍86

4.3.2 文档编辑87

4.4.1 格式化字符91

4.4 格式化文档91

4.4.2 格式化段落93

4.4.3 格式化页面98

4.4.4 文档的视图模式102

4.4.5 模板与样式103

4.5 图形处理104

4.5.1 绘图104

4.5.2 图片105

4.5.3 艺术字107

4.5.4 文本框107

4.6.1 创建表格108

4.6 表格处理108

4.6.2 编辑表格内容109

4.6.3 格式化表格111

4.6.4 创建图表112

4.7 Word2000的其他功能112

4.7.1 插入数学公式112

4.7.2 拼写检查和自动更正113

4.7.3 自动图文集113

练习题114

5.1.1 Excel2000的功能118

5.1 Excel2000简介118

第5章 Excel2000118

5.1.2 启动和退出Excel2000119

5.2 表格的建立、编辑与格式化119

5.2.1 Excel2000的工作界面119

5.2.2 工作簿、工作表和单元格120

5.3 基本操作121

5.3.1 文件操作121

5.3.2 创建工作表123

5.3.3 使用工作表125

5.3.4 编辑工作表126

5.3.5 复制、移动和删除数据128

5.3.6 格式化工作表130

5.3.7 模板和样式136

5.3.8 数据保护137

5.3.9 公式与函数138

5.4 图表141

5.4.1 Excel图表141

5.4.2 创建图表141

5.4.3 图表的移动和调整大小143

5.4.5 增加和删除图表数据144

5.4.4 修饰图表144

5.4.6 改变图表文字、颜色、图案146

5.5 打印146

5.5.1 改变页面设置146

5.5.2 预览打印147

5.5.3 打印工作簿148

5.6 数据库148

5.6.1 基本概念148

5.6.3 编辑数据库中数据149

5.6.4 删除记录149

5.6.2 创建数据库149

5.6.5 查找记录150

5.6.6 记录排序150

5.6.7 筛选数据150

5.6.8 分类汇总152

练习题153

第6章 PowerPoint2000155

6.1 概述155

6.1.1 PowerPoint2000的启动和退出155

6.2.1 新建演示文稿156

6.2 演示文稿基本操作156

6.1.2 PowerPoint2000窗口界面简介156

6.2.2 打开、保存演示文稿157

6.3 演示文稿视图159

6.3.1 幻灯片视图159

6.3.2 大纲视图159

6.3.3 备注页视图160

6.3.4 普通视图160

6.3.5 幻灯片浏览视图160

6.3.6 幻灯片放映161

6.3.7 幻灯片操作161

6.4.1 加入文本162

6.4.2 编辑文本162

6.4 文本和图片编辑162

6.4.3 格式化文本和段落163

6.4.4 加入图片163

6.4.5 设置图片格式164

6.4.6 插入编辑艺术字164

6.5 图形对象编辑165

6.5.1 绘制图形165

6.5.2 编辑图形属性165

6.6 其他常用对象166

6.6.1 组织结构图166

6.6.2 声音168

6.6.3 影片169

6.7 设置演示文稿外观169

6.7.1 幻灯片版式169

6.7.2 背景169

6.7.3 配色方案170

6.7.4 母版171

6.7.5 模板173

6.8 设置动画效果和对象动作174

6.8.1 设置幻灯片切换动画174

6.8.2 设置对象的动画175

6.8.3 设置对象的动作178

6.9 设置放映方式180

6.9.1 幻灯片放映方式180

6.9.2 定时放映181

6.9.3 加入旁白182

6.9.4 放映中的控制183

6.10 PowerPoint特色功能简介185

6.10.1 将演示文稿存为放映格式185

6.10.2 打包文稿185

6.10.3 Web格式演示文稿186

6.10.4 在Internet上放映演示文稿188

练习题191

第7章 Outlook2000193

7.1 电子邮件基础知识193

7.1.1 电子邮件概述193

7.1.2 电子邮件地址194

7.1.3 电子邮件收发的工具软件194

7.2 为Outlook2000做准备194

7.2.1 Outlook2000的安装194

7.2.2 Outlook2000的启动及退出195

7.2.3 设置服务选项196

7.3.2 创建新邮件199

7.3 Outlook2000的使用199

7.3.1 Outlook2000的工作界面199

7.3.3 发送邮件201

7.3.4 接收及阅读邮件202

7.3.5 邮件的回复及转发202

练习题203

第8章 FrontPage2000204

8.1 FrontPage2000概述204

8.1.1 FrontPage2000简介204

8.1.2 FrontPage2000主要功能与特点204

8.1.3 FrontPage2000的启动和退出205

8.1.4 FrontPage2000的用户界面206

8.2 创建网页208

8.2.1 新建、保存和打开一个网页208

8.2.2 设置网页主题209

8.2.3 编辑与格式化文本210

8.2.4 添加图形元素210

8.3 超链接的使用211

8.3.1 创建文本超链接211

8.3.2 创建图片超链接212

8.4.2 发布站点213

8.4.1 创建网站213

8.4 创建网站和发布站点213

练习题215

第9章 WPS2000216

9.1 WPS2000概述216

9.1.1 WPS2000简介216

9.1.2 WPS2000的安装216

9.1.3 WPS2000的启动和关闭216

9.2 文本编辑217

9.2.1 录入文本217

9.1.4 WPS2000的界面简介217

9.2.2 删除文本218

9.2.3 查找与替换218

9.3 文字排版219

9.3.1 文字格式219

9.3.2 文字修饰219

9.3.3 段落格式219

9.3.4 文字处理工具220

9.4 表格221

9.4.1 创建表格221

9.4.2 编辑表格222

9.4.3 格式化表格224

9.5 图像和图形225

9.5.1 图像225

9.5.2 图形226

9.6 公式227

9.6.1 创建公式227

9.6.2 编辑公式228

9.6.3 更改公式外观229

9.6.4 图文符号库及其操作229

9.7.1 页面设置230

9.7 页面设置和版式230

9.7.2 版式231

9.8 特殊技术232

9.8.1 条形码232

9.8.2 艺术汉字234

9.9 其他功能236

9.9.1 演示功能236

9.9.2 语音控制功能238

9.9.3 邮件发送238

练习题239

10.1.1 计算机网络的发展240

10.1 计算机网络技术概述240

第10章 网络技术240

10.1.2 计算机网络分类241

10.1.3 计算机网络体系结构242

10.1.4 网络操作系统242

10.2 局域网技术243

10.2.1 局域网概述243

10.2.2 局域网常用组网设备及功能244

10.2.3 流行的局域网介绍244

10.2.4 WindoWs2000局域网及其应用244

10.3.1 Internet的发展248

10.3 Internet技术及常用服务248

10.3.2 TCP/IP及其地位249

10.3.3 访问Internet的方式249

10.3.4 WWW服务及应用253

10.3.5 E-mail服务及应用258

10.3.6 其他Internet服务264

10.4 典型的网络应用266

10.4.1 CERNET与校园网266

10.4.2 政府办公网简介267

练习题268

11.1.4 信息存储设备269

11.1.3 信息传输设备269

11.1.5 其他辅助设备269

11.1 办公自动化设备的分类269

11.1.2 信息处理设备269

11.1.1 信息复制设备269

第11章 办公自动化设备及维护269

11.2 办公自动化设备的维护方法270

11.2.1 办公设备的工作环境270

11.2.2 设备故障的种类270

11.2.3 设备维护的原则272

11.2.4 故障检测的方法273

11.3.1 软件工具274

11.3 常用设备维护工具274

11.3.2 硬件工具275

11.4 办公自动化设备275

11.4.1 微型计算机275

11.4.2 打印机282

11.4.3 传真机297

11.4.4 复印机302

11.4.5 扫描仪309

11.4.6 数码相机316

11.5.4 综合化324

11.5.3 无纸化324

11.5.2 智能化324

11.5.1 数字化324

11.5 办公自动化设备的发展趋势324

练习题325

第12章 实际技能训练326

实训1 Windows2000基础操作326

实训2 Windows2000资源管理器的使用326

实训3 Windows2000系统设置及附件的使用327

实训4 用Word2000建立一个文档328

实训5 格式化Word文档329

实训6 用Excel2000创建报表330

实训7 用Excel2000建立图表331

实训8 用Excel2000完成数据处理331

实训9 PowerPoint2000的使用332

实训10 电子邮件的收发332

实训11 FrontPage2000的使用332

实训12 WPS2000的使用333

实训13 OutlookEx…ress的使用334

实训14 NetMeeting在局域网中的使用334

实训15 微型计算机的维护335

实训16 办公设备的使用335