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第1章 管理与管理学3

1.1管理3

1.2管理学18

本章小结24

关键词25

思考题25

参考文献26

第2章 管理理论的发展与演变27

2.1管理理论发展与演变脉络27

2.2管理理论主要流派53

本章小结67

关键词68

思考题68

参考文献68

第3章 计划的基础71

3.1计划工作的基本概念71

3.2计划工作的构成要素和计划编制步骤75

3.3目标管理79

3.4制定决策83

本章小结94

关键词94

思考题95

参考文献95

第4章 计划的方法与技术96

4.1定性计划方法96

4.2定量计划方法101

本章小结116

关键词116

思考题116

参考文献117

第5章 战略管理118

5.1战略管理的概念和意义118

5.2战略管理的过程124

5.3组织战略的类型130

本章小结139

关键词140

思考题140

参考文献140

第6章 组织结构与组织设计143

6.1组织结构与组织设计概述143

6.2组织结构设计的关键要素147

6.3组织结构的类型157

6.4影响组织结构设计的权变因素165

本章小结178

关键词179

思考题179

参考文献180

第7章 组织文化181

7.1组织文化概述181

7.2组织文化的描述与分析框架193

7.3组织文化建设206

本章小结215

关键词216

思考题216

参考文献217

第8章 组织变革与创新219

8.1组织变革概述219

8.2组织变革的实施226

8.3组织发展233

8.4组织创新238

本章小结246

关键词248

思考题248

参考文献248

第9章 人力资源管理250

9.1人力资源管理概述250

9.2人力资源战略与规划255

9.3工作设计与工作分析260

9.4招募与甄选266

9.5培训与开发269

9.6薪酬管理273

9.7绩效管理280

本章小结286

关键词288

思考题288

参考文献288

第10章 个体行为的基础293

10.1个体差异与个体行为293

10.2知觉与个体行为311

10.3态度与态度管理319

本章小结327

关键词328

思考题329

参考文献329

第11章 激励理论及其应用333

11.1激励和激励过程333

11.2内容型激励理论335

11.3过程型激励理论345

11.4激励理论的比较和整合359

11.5激励理论的应用362

本章小结363

关键词364

思考题364

参考文献365

第12章 群体和团队的建设366

12.1群体概述366

12.2群体动力371

12.3群体决策381

12.4团队的建设385

12.5管理及开发高效能团队390

本章小结395

关键词396

思考题396

参考文献396

第13章 领导397

13.1领导概述397

13.2经典领导理论403

13.3新型领导理论421

本章小结428

关键词429

思考题429

参考文献429

第14章 沟通及冲突管理431

14.1沟通概述431

14.2有效沟通438

14.3冲突概述442

14.4冲突管理446

本章小结451

关键词452

思考题452

参考文献452

第15章 控制的基础457

15.1控制概述457

15.2影响控制有效性的因素468

本章小结471

关键词472

思考题473

参考文献473

第16章 控制的方法与技术474

16.1作业管理474

16.2质量管理480

16.3财务控制487

16.4信息控制492

16.5组织绩效评价方法502

本章小结510

关键词512

思考题512

参考文献513