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前言1

第一章 市场营销概论1

第一节 市场营销相关概念2

第二节 市场营销学的发展演变7

第三节 市场营销学的理论研究8

第四节 营销哲学及其发展演变14

第二章 市场营销环境20

第一节 营销环境系统21

第二节 微观营销环境23

第三节 宏观营销环境28

第四节 营销环境分析40

第三章 消费者购买行为分析46

第一节 消费者购买行为模式47

第二节 消费者购买行为分析50

第三节 影响消费者购买行为的因素54

第四章 市场营销调研与预测67

第一节 市场营销信息系统68

第二节 市场营销调研71

第三节 市场预测81

第五章 市场营销战略与管理93

第一节 市场营销战略的概念和意义94

第二节 营销战略计划地制订过程97

第三节 营销管理过程109

第六章 市场营销竞争战略117

第一节 市场营销竞争战略概述118

第二节 竞争对手分析120

第三节 具体市场营销竞争战略131

第七章 目标市场营销145

第一节 市场细分146

第二节 目标市场选择151

第三节 目标市场定位156

第八章 产品策略166

第一节 产品整体概念与分类167

第二节 产品组合策略169

第三节 个别产品决策173

第四节 产品生命周期及其营销决策180

第五节 新产品的开发186

第九章 定价策略194

第一节 影响企业定价的因素195

第二节 定价方法201

第三节 定价策略205

第四节 定价的调整和变更212

第十章 分销渠道策略218

第一节 分销渠道概述219

第二节 中间商渠道224

第三节 分销渠道选择策略231

第四节 分销渠道管理237

第五节 物流策略242

第十一章 促销组合策略255

第一节 促销与促销组合256

第二节 人员推销261

第三节 广告策略267

第四节 营业推广策略272

第五节 公共关系策略275

第十二章 网络营销282

第一节 网络营销概述283

第二节 网络营销策略289

第三节 网络商务信息发布与网络广告296

第十三章 国际市场营销309

第一节 国际市场营销概述310

第二节 国际市场营销环境315

第三节 国际目标市场选择320

第四节 企业营销国际化323

第五节 国际市场营销组合策略329

附录339

综合复习题（一）339

综合复习题（二）345

综合复习题（三）351

综合复习题（四）358

参考答案365

主要参考文献378