图书介绍

学问 100种提问力创造200倍企业力2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

（美）R.布莱恩·斯坦菲尔德（R.Brian Stanfield）著
出版社：北京：电子工业出版社
ISBN：9787121293313
出版时间：2016
标注页数：310页
文件大小：31MB
文件页数：330页
主题词：企业管理

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图书目录

引言方法的缘起1

第1部分理论与实作6

第1章为什么需要对话，为什么对话在职场中特别重要6

片段式对话7

传统心智习惯8

职场的改变13

第2章纵览焦点讨论法17

第3章焦点讨论法的架构24

是自然的过程，也是生活的方法24

第4章引导一场焦点讨论33

如何依本书范例引导讨论34

应铭记在心的提醒37

第5章从头开始准备焦点讨论的步骤41

第2部分100个讨论范例54

单元A有关评估与回顾的讨论54

A1回顾过去的一年56

A2回顾一场工作坊58

A3回顾一场由顾问做的演示60

A4回顾一场规划会议62

A5回顾当日的工作64

A6回顾组织的历史66

A7评估一个研修班68

A8评估一个课程计划70

A9评估项目进度72

A10分析一个滞销的产品74

A11评估一份营销资料76

A12回顾一份重要的报告80

A13评估一个员工福利方案82

A14评估一场贸易展84

A15评估一个新的工作表格86

单元B 有关筹备与策划的讨论88

B1在工作坊开始前帮助团体聚焦90

B2介绍新的培训主题92

B3准备产品简介94

B4收集读书心得96

B5帮助团队准备报告98

B6策划标志与口号102

B7策划职场中的学习小组104

B8准备会议的议程106

B9组织内部志愿者团队108

B10策划员工聚会110

B11制作宣传手册112

B12整合预算114

B13设计新办公空间116

B14创想新的装潢118

B15选定大会主题120

B16设计客户服务手册122

B17启动营销规划流程124

B18准备新产品上市的策略性报告126

单元C有关教练和辅导的讨论129

C1教练一位同事132

C2讨论工作职责134

C3向培训师反馈意见136

C4和员工讨论确实负责的问题138

C5讨论一系列的工作标准140

C6自我思索困难的情景142

C7辅导经历家庭危机的员工（范例1）144

C8辅导经历家庭危机的员工（范例2）148

C9查访新员工工作情况150

C10化解长久以来的误解152

C11回应针对个人的抱怨154

C12安抚一位生气的顾客156

单元D有关诠释信息的讨论158

D1诠释故事160

D2分享文章162

D3讨论培训用影片164

D4讨论刚刚看完的电影166

D5评估社会趋势168

D6讨论新闻172

D7思考组织的改变174

D8评估采购提案176

D9针对顾客需求设计服务方案178

D10诠释系统稽核的结果180

D11分析预算绩效182

D12回顾一次混乱的会议184

D13思考新的政府法规对产品带来的影响186

D14讨论部门重组的提案188

单元E有关决策的讨论190

E1帮助一位同事思考以做出决定192

E2在团队中分配任务194

E3决定工作的优先级198

E4讨论同事对某个策略文件的反应200

E5化解团体在决策上面临的困难202

E6决定参加商务展览的策略204

E7重新架构团队的使命206

E8执行新的董事会政策208

E9决定计划的优先级210

E10为重要的项目评估工作设定委托评估范围212

E11编制年度预算214

E12处理与工作环境有关的议题216

E13重新调整办公室的工作规范218

单元F有关管理及督导的讨论220

F1与员工详细讨论工作情况222

F2检视工作职责224

F3面试应聘者226

F4省思一次令人感到挫折的会议228

F5进行绩效评估230

F6评估员工的职场需要232

F7找出项目停滞不前的原因234

F8了解某次卖场纷争238

F9找出影响市场的因素240

F10分析销售统计数据242

F11处理授权上的问题244

F12与厂商合作解决产品供应的问题248

F13省思组织的转型250

F14凸显公司与竞争者对比之下的特点252

F15针对组织重整计划出阶段性的时间表256

F16新任经理省思其领导角色258

F17评估一门培训课程的成效260

F18制定参与准则264

单元G有关个人及庆祝式对话的讨论266

G1对今天的省思268

G2从生命中的重要事件学习270

G3规划个人的成长272

G4引导者在引导团体时的内在省思274

G5评估一项额外的工作276

G6庆祝重要的成就278

G7庆祝一位同事退休：与这位退休同事的对话280

G8庆祝一位同事退休：团体的回顾282

G9为同事庆生284

G10访问本月最佳员工286

第3部分附录289

附录A可参考的反映性与诠释性问题290

附录B伯姆的深度汇谈法293

附录C艺术领域中对话的力量296

附录D五种武器王子的故事（此故事可搭配讨论范例D1）299

附录E引导非正式的谈话301

附录F文化事业学会：使命与分布地点302

附录G谁能为我设计讨论的内容306

附录H引导焦点讨论的重点摘要307