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第1章 缺陷综述1

1.1软件缺陷定义2

1.2软件缺陷生命周期6

1.3缺陷信息8

1.4软件缺陷分类9

缺陷类型9

缺陷严重程度10

缺陷优先级11

缺陷状态12

1.5缺陷产生的原因12

缺陷是谁“生产”的13

缺陷来源14

缺陷根源15

1.6缺陷预防16

缺陷预防的目的17

缺陷预防的目标18

缺陷预防的策略18

缺陷预防的活动19

缺陷预防的验证21

软件质量特性的提高23

1.7缺陷发现手段24

同行评审25

测试26

管理评审27

QA发现27

项目组内部发现28

客户反馈28

1.8缺陷修复和沟通策略29

1.9人员培训32

1.10小结32

第2章 需求开发与管理34

2.1需求的概念和层次38

2.2需求开发40

需求获取40

需求分析44

编制软件需求文档46

2.3需求管理47

需求管理方法47

需求追踪矩阵48

需求变更61

2.4需求验证65

评审需求65

测试需求69

需求评价标准69

2.5小结70

第3章 配置与变更管理72

3.1相关概念75

配置项78

版本80

基线81

配置库83

3.2配置管理活动83

制定配置管理计划84

建立三库84

确定配置标识规则87

版本控制89

构建和发行管理89

变更控制90

配置审计92

配置管理报告96

3.3变更管理活动100

变更申请101

变更评审104

变更执行105

变更验证105

入库及发布105

3.4配置与变更管理相关问题106

有关的角色和对应职责106

有效实践107

日构建与冒烟测试112

工作环境标准116

配置管理常见误区117

3.5小结119

第4章 同行评审121

4.1同行评审与测试的关系123

4.2同行评审的种类和对象124

同行评审的种类125

同行评审的对象125

4.3同行评审过程126

正式评审流程127

技术审查流程128

走查流程129

4.4同行评审方式的选择129

三种同行评审方式的比较130

同行评审的结果130

正式评审的特征131

工作产品的同行评审方式132

4.5迭代生命周期的审查133

4.6同行评审的注意事项134

同行评审遵循的原则135

同行评审关注的问题136

同行评审通过的准则137

同行评审的经验共享138

文档审查重点139

4.7同行评审的度量140

常用度量元140

同行评审的质量准则141

建议的同行评审效率142

同行评审覆盖率143

4.8评审常见问题143

文化问题144

准备问题145

焦点问题147

人员问题148

效率问题149

效果问题150

4.9小结150

第5章 软件测试152

5.1软件测试的基本问题154

软件测试概念155

软件测试对象155

软件测试目的155

软件测试原则156

测试过程的两个重要里程碑156

测试可以发现的缺陷157

软件测试的基本方法158

测试工程师的技能158

5.2软件测试过程159

单元测试160

集成测试164

验收测试173

5.3软件测试方法173

功能测试175

回归测试176

性能评测179

用户界面测试180

安全性测试180

安装性测试181

5.4测试技术专题182

测试策略182

手工／自动测试时机183

通过二八定理寻找薄弱环节184

测试用例复审185

何时终止测试186

Web性能测试188

内存泄漏测试195

测试风险的管理198

代码移交过程测试200

处理不可重复出现的Bug202

5.5测试的度量204

5.6小结206

第6章 QA发现的不符合问题的处理208

6.1 QA流程概述209

6.2 QA的工作内容211

QA的角色211

QA工作详述212

对QA职责的要求216

6.3 QA发现的问题216

6.4 QA工作机制219

不符合项处理机制219

QA工作报告机制220

问题跟踪和验证223

QA应遵循的原则224

6.5 QA的组织形式225

6.6对QA的误解226

6.7 QA工作的度量228

6.8小结229

第7章 软件度量231

7.1软件度量及其方针233

7.2度量活动235

度量目标236

度量元238

度量模型240

基本过程251

度量方法与采集252

7.3资源模型257

资源模型的定义258

项目级资源模型260

组织级资源模型262

软件质量度量263

7.4数据质量265

数据的真实性265

数据的同步性266

数据的有效性266

数据的一致性266

7.5软件度量相关问题267

增加度量正确性的措施268

软件过程性能268

度量过程的常见问题271

7.6缺陷度量272

什么是缺陷度量272

缺陷度量元273

缺陷密度的定义274

缺陷密度的用途275

缺陷管理库277

7.7缺陷分析278

缺陷种类分析279

缺陷根源分析281

缺陷注入-发现矩阵281

收敛趋势分析283

回归分析286

缺陷排除分析288

ODC缺陷分析291

7.8小结292

第8章 缺陷管理2

8.1缺陷管理的目标和理念296

保证进度的理念297

保证质量的理念297

坚持流程的理念297

坚持分析的理念298

使用工具的理念298

缺陷管理范例298

8.2缺陷管理的等级299

个体级缺陷管理300

项目级缺陷管理300

组织级缺陷管理301

缺陷度量301

缺陷预防302

8.3质量控制工具303

新旧七种工具304

控制图的数学基础313

控制图的种类和作用314

典型失控状态317

8.4统计技术应用318

利用控制图的策略318

X图和R图应用案例319

XmR图应用案例324

8.5小结326

第9章 经验教训库327

9.1同行评审经验库327

需求规格说明书评审检查表328

项目计划检查表329

概要设计说明书检查表331

设计说明书检查表332

编码检查表333

测试用例检查表336

产品验收和发布检查表337

工作产品审阅情况记录表338

9.2测试经验库338

测试用例库339

常用测试检查表354

9.3开发经验库365

需求经验库365

设计经验库365

实现经验库366

界面设计367

9.4常见缺陷库374

开发规范问题375

普通编程缺陷376

Java特有编程缺陷377

字符串导致的性能问题378

多线程并发引起资源冲突378

资源合理使用382

形成程序日志383

其他程序优化问题383

9.5小结384

第10章 思考385

10.1质量因素386

10.2生命周期390

10.3合理的计划391

规模估计394

工作量估计395

进度估计397

估计修正398

10.4项目监控398

10.5项目收尾工作399

10.6风险管理400

10.7无缺陷软件401

10.8 TQM402

10.9成熟度模型404

10.10小结408

附录A 技术评审和管理评审410

附录B 国内外常用软件质量网站414

附录C 常见缺陷管理工具417

附录D 各种公理的说明421

附录E 软件测试经典著作推荐423

附录F 涉及到的名词解释424

附录G X图和R图的计算控制限常量428

参考文献429