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01 一分钟管理理念：强化领导才能1

□管理人应具备的基本素质3

□管理人自我设计的8个要素7

□管理人必备的5项心理习惯8

□当好管理人应当具备的11种力量10

□成功管理＝影响力+领导力14

□怎样做一个合格的管理大师16

□对工作要有高度的热情18

□纠正自我总是正确的态度19

□切忌自己陷入工作误区22

□学会有效地安排工作的策略24

□管理自我的12条方法27

02 一分钟管理目标：敢于做出大决定33

□管理人必须具备的组织3要素35

□如何制定和安排项目日程38

□解决好工作危机要考虑的重点39

□如何利用你广泛的经验41

□保证项目如期完成的6处措施43

□要能及时做出良好的决策43

□正确决策的3种技巧48

03 一分钟管理方式：塑造个人魅力51

□最重要的是以身作则53

□要靠威信去说话54

□遵守诺言，待人以诚56

□发挥表率的作用57

□偶像的力量是巨大的59

□要给下属鼓气，不要给下属泄气61

□宰相肚里能撑船62

□自己要勇于担负责任64

□要能自我控制情绪65

□成为下属榜样的8种技巧69

□给下属增强感召力的10个要诀70

04 一分钟管理手段：让权力“活”起来73

□切忌以权压人，以权吓人75

□巧妙掌权的10个要点76

□大胆赐给下属一把宝剑78

□让下属自己去解决问题80

□有效授权须知7要84

□合理授权的面面观86

□必须掌握的授权规则87

□即然放权，就要放心90

□一定要看准人让权91

□争权还是有必要的94

□切忌以权谋私97

05 一分种管理目的：突破低效怪圈101

□注意把效率抓上去103

□合理分配工作的环节105

□激起员工干劲的6种方法109

□灵活调控的14种策略111

□改变缓慢现象的方法112

□抓紧时间的5技巧113

□准确考核员工的方法116

06 一分钟管理要诀：用人才打天下121

□掌握最有效的识人法123

□必须克服的识人3种老框框125

□把自己的眼睛变得亮起来129

□不要浪费手中的人才131

□因事设人，而不因人设事132

□必须抛弃的用人“大忌”135

□不能丢掉“严”字137

□赞美比责备更起神效139

□批评的黑白脸谱146

□巧解员工的错误147

□掌握一点责备的学问151

□指责时要注意8点事项156

□激励员工的7大措施158

□有奖有惩，各有其用160

□注意提升下属的5忌讳162

□要会善于培训员工165

□面对新员工的工作方法168

□让人才一定不要跳槽172

□留人不要强留178

07 一分钟管理策略：上下协调一致185

□搞好上下级关系的告诫187

□要能摸准“关系链”190

□搞好内部协调的4种方法192

□用高明的技巧协调分歧193

□必备的沟通技巧195

□小心对待同级关系196

□要给行政人员一点面子199

□让员工拧成一股绳202

□要能与性格各异的下属相处205

□掌握好与下属相处的原则分寸207

□对待业务骨干要热心210

□让下属自己摘掉平庸的帽子212

□深入下属内心的3大法则217

□夸夸其谈的人缺乏实干精神221

□让顽固的家伙不再顽固224

□不让帮派势力牵制你226

□不要让不舒服的人碍手碍脚229

□解冲突的技巧231

□学会挖墙脚235

08 一分钟管理本领：发扬团队精神237

□让大家手牵手239

□多一点集思广益240

□一个人的能力总是有限的242

□成为“领头羊”的19项原则243

□让每个员工都觉得是重要的一份子246

□磨练团队的8点要诀249

□人和，才能有干劲254

□团队管理的5项经验260

09 一分钟管理谋略：在压力中找动力265

□勇于消除眼前的危机267

□碰到难题，就要接受挑战267

□让困难挫折走开269

□抗挫折自我勉励的9种方法271

□克服危机的15点谋略272

□及时应对突发事件273

□失败能让人更明智275

□减轻压力的秘招276

10 一分钟管理战略：及时应对市场变化281

□不要和市场开玩笑283

□要先发现问题284

□影响预测的4种因素285

□让预测更准确一点286

□主动寻找突破点288

□对症下药，才能不乱治病289

11 一分钟管理技巧：盘活手中的资金291

□训练敏锐的金钱感觉293

□掂量一下自己能吃几碗饭295

□天下最大的事是不能没钱296

□要有节约劳务成本的意识297

□绝不能浪费一点钱301

□要把钱当钱看303

□管理人必知10大理财原则305

□常见的6种理财错误308

12 一分钟管理心理：以顾客为至尊315

□让顾客感觉自己是“上帝”317

□追踪顾客满意度的分析方法319

□让老顾客“忠心”的技巧320

□赢得顾客的5种技巧321

□优质服务7秘诀325

13 一分钟管理办法：把口才变成资本331

□交谈要能探测对方的心333

□切忌死板，要临场应变337

□巧妙地回答问题338

□要能说服对方340

□增强说服力的6种技巧341

□口述指示的9大要素344

□绝对不能少好口才347

□口令的4个原则349

□不要让下属误解信息350